Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als juridisch administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) onderhoud je op een persoonlijke manier contact met de burgers. Dit doe je via de mail of de telefoon. Ook ondersteun je burgers bij Mijn SVB, het portal waarmee gewerkt wordt. Je hebt een verantwoordelijke functie en maakt dagelijks het verschil voor de burgers van Nederland.
Jouw top 3 taken in deze functie zijn:
- Je beoordeelt klantdossiers aan de hand van de wetten en regelingen die de SVB uitvoert.
- Via telefoon en/of (online) brieven heb je contact met burgers.
- Je denkt mee over hoe de SVB burgers beter kan helpen.
Interne opleiding
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt, start jouw carrière bij de SVB met een interne opleiding van 8 weken. Hier leer je alles over de regelingen, de systemen en de werkwijze. Theorie en praktijk wisselen elkaar af. Na afloop ben jij er helemaal klaar voor om te zorgen dat de burgers zich gehoord voelen en krijgen waar ze recht op hebben.
Het is belangrijk dat je tijdens deze 8 weken fulltime beschikbaar bent, hierna kies je voor een werkweek van 32 – 36 uur per week. De startdatum voor het werken bij de SVB in deze functie is op 13 november 2024.
Je werkt vanaf het SVB-kantoor in Nijmegen, en als je wilt deels vanuit huis.
Functie-eisen
In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geeft de SVB je alle ruimte. Je vindt het fijn om te werken in een team. Je houdt van aanpakken en kan goed met mensen overweg. Een goede, kwalitatieve dienstverlening naar de burgers toe vind jij erg belangrijk.
Verder:
- Heb je een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 – of hbo-niveau, bij voorkeur sociaaljuridische dienstverlening.
- Heb je al eerder werk gehad waarbij je contact had met klanten.
- Heb je goede kennis van de Nederlandse taal. Kennis van de Engelse taal komt ook goed van pas.
- Weet je hoe je moet werken met Microsoft Office zoals Teams, Word, Excel, etc.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 3.414,- / schaal 6.0, cao SVB
- Een reiskostenvergoeding van €0,17,- per km waarvan het OV volledig vergoed.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
- Een thuiswerkvergoeding €2,35,- per dag en een internetvergoeding €35,-
Ref.nr.:31147-UZP-NL-FPC-190801 - RT168016687