Vacature omschrijving
Organisatie
JCL Logistics Benelux B.V. is een toonaangevend logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in toekomstgerichte full-service oplossingen. Met een uitgebreid netwerk van 55 locaties in 8 landen biedt JCL flexibele diensten zoals transport, opslag, verpakking en orderpicking. Vanuit de vestiging in 's-Heerenberg worden dagelijks hoogwaardige logistieke processen uitgevoerd, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. JCL's innovatieve aanpak en sterke focus op samenwerking maken het een betrouwbare partner in de snel veranderende logistieke sector.
Functiebeschrijving
Als Junior Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat iedere klant tevreden is door kansen en problemen tijdig te signaleren en hierop in te spelen. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Klachtenregistratie en het beantwoorden van klantvragen.
- Orderverwerking en het bewaken van de voortgang van zendingen.
- Het analyseren en verbeteren van processen, met als doel klanttevredenheid te vergroten en kosten te beheersen.
- Samenwerken met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat elke fiets op tijd en in goede staat geleverd wordt.
Functie-eisen
Voor deze dynamische functie zoeken we een enthousiaste kandidaat die:
- Stressbestendig, flexibel, oplossingsgericht en gemotiveerd is.
- Beschikt over MBO-denk- en werkniveau.
- Goede communicatieve vaardigheden heeft in het Nederlands én Engels i.v.m. nationale en internationale contacten.
- Ervaring heeft met software en MS Office.
- Een klantgerichte instelling combineert met een scherp oog voor commerciële belangen.
- Enkele jaren werkervaring heeft in een vergelijkbare functie.
Arbeidsvoorwaarden
Bij JCL Logistics Benelux B.V. kun je rekenen op:
- Een gezellige en diverse werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.
- Ruime opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is.Een collegiaal team waar samenwerking en een goede werksfeer centraal staan.
- Werken bij een innovatief en vooruitstrevend logistiek bedrijf.
- Daarnaast kom je terecht in een team dat continu streeft naar verbetering en waar jouw ideeën echt gewaardeerd worden.
Benieuwd hoe het werken bij JCL Logistics is? Kijk voor meer info op: Werken bij JCL | Werken bij Seesing Flex
De vacature blijft openstaan tot de geschikte kandidaat gevonden is.
Ref.nr.:a0mP6000000zCx7IAE-UZP-NL-FPC-150413 - RT182358591