Onze opdrachtgever is een organisatie binnen de publieke sector die zich richt op het ondersteunen van diverse overheidsinstanties en semioverheidsorganisaties. De organisatie is compact, heeft een platte structuur en staat bekend om zijn inclusieve cultuur en focus op samenwerking, kwaliteit en integriteit. De IT-afdeling werkt nauw samen met externe leveranciers en consultants om een uitgebreid IT-landschap te beheren en continu te verbeteren, met de komende jaren in het teken van transitie en innovatie.
Dit ga je doen
Onboarding en offboarding van medewerkers: Zorgdragen voor het efficiënte in- en uitdiensttreden van medewerkers, waaronder het configureren van accounts, het toewijzen van hardware en het coördineren van alle benodigde IT-processen.
Beheer van hardware en devices: Coördineren van de uitgifte en inname van werkplekapparatuur, inclusief laptops, smartphones en andere devices, en zorgen voor een vlotte afhandeling van het hardwarebeheer.
Ticketbeheer en probleemoplossing: Verantwoordelijk voor het afhandelen van IT-gerelateerde tickets via Topdesk, het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers binnen de organisatie.
Communicatie en securitybeheer: Informeren van eindgebruikers over systeemupdates, beveiligingsmaatregelen, en nieuwe werkplekfunctionaliteiten, en zorgen voor naleving van de veiligheidsrichtlijnen voor werkplekken en applicaties.
Procesverbetering en documentatie: Actief bijdragen aan de werkplek-roadmap, het verbeteren van werkprocessen, en het opstellen van duidelijke en up-to-date documentatie en werkinstructies.
Dit neem je mee
Dit krijg je
Sollicitatieprocedure