FunctieomschrijvingBen jij die IT-held die met een paar klikken en een glimlach problemen oplost? Bij Score Utica zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die het leuk vindt om met technische uitdagingen aan de slag te gaan. Je werkt in een enthousiast en informeel team aan gave cloudprojecten en zorgt ervoor dat onze klanten de beste technische support krijgen. Van Azure Virtual Desktop tot Microsoft 365—jij hebt de kennis en skills om alles soepel te laten draaien.
Als IT Support Engineer ben jij de go-to persoon voor alles wat met tech te maken heeft. Hier is een sneak peek van je taken:
- Probleemoplossing: Je biedt diepgaande technische support bij complexe problemen met Windows 10/11, Microsoft 365 en Azure, zowel in de cloud als hybride. Die foutmelding? Jij lost het op!
- Incidentanalyse: Geavanceerde incidenten analyseren en oplossen is jouw tweede natuur. Je weet prioriteiten te stellen en gaat ervoor zorgen dat binnenkomende verzoeken met de snelheid van het licht worden opgepakt.
- Wijzigingen doorvoeren: Je voert complexe wijzigingen door in klantomgevingen. Dit betekent dat je regelmatig met een digitale toolbox in de weer bent om servers en VM’s te beheren en om te zetten van on-premise naar de cloud.
- Technische escalaties afhandelen: Samenwerken met 1e-lijns support is een eitje voor jou. Je schakelt snel en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost.
- Beheer van werkplekken: Je beheert werkplekken met Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop of hybride oplossingen, altijd met een vleugje Microsoft Defender erbij.
Functie-eisen- Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4 of HBO-niveau en minimaal 3 jaar ervaring op 2e lijns niveau.
- Je hebt uitgebreide kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365, en bij voorkeur certificeringen zoals Microsoft Azure Administrator Associate of Modern Desktop Administrator Associate.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en ervaring met (Azure) Active Directory in een hybride omgeving.
- Je bent oplossingsgericht, sociaal ingesteld en houdt ervan om complexe technische vraagstukken te analyseren en op te lossen.
ArbeidsvoorwaardenAls IT Support Engineer bij Score Utica in Utrecht werk je in een enthousiast en informeel team aan toffe cloud projecten en lever je technische support van topniveau aan onze klanten. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt bij de uitvoering van projecten op bestaande klantomgevingen met Azure Virtual Desktop, Microsoft Defender, Microsoft 365 en andere Microsoft-oplossingen. Daarnaast ben je de expert die complexe technische vraagstukken oplost en 2e lijns support biedt. Bij Score Utica hebben we een open bedrijfscultuur waarin je volop kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Je krijgt een uitgebreid inwerkprogramma, trainingen en alle support die je nodig hebt. Het werken bij Score Utica betekent samenwerken met ongeveer 70 vakidioten die gepassioneerd zijn over hun werk, zonder ingewikkelde managementlagen. Wij bieden een uitgebreid pakket aan compensatie en voordelen dat aansluit bij jouw ervaring en kennis.
Aanbod:
- Je ontvangt een brutosalaris tussen de €3.000 en €3.800 per maand op basis van kennis en ervaring
- Je krijgt vakantiegeld
- Je krijgt een leaseauto
- Je hebt recht op 25 vakantiedagen
- Je ontvangt een onkostenvergoeding en een pensioenregeling
- Je krijgt een reiskostenvergoeding
- Je krijgt een telefoon en een laptop