Vacature omschrijving
Organisatie
Reageren op deze opdracht kan
uitsluitend t/m 26-12-2024 om 12:00.
Functiebeschrijving
Voor de Gemeente Oosterhout is FlexIntens op zoek naar een IT Specialist voor 36 uur per week.
IT Specialist
36 uur per week
Vanwege een groot project en onvoldoende interne capaciteit, zoeken wij een ervaren IT Specialist om de continuïteit binnen ons telefonie team te waarborgen.
Daarbij krijg je een belangrijke verantwoordelijkheid om ons te ondersteunen bij het afronden van de business case voor de implementatie van Teams Phone, inclusief de Klant Contact Center (KCC) -oplossing.
Na het afronden van de business case, zal je verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de migratie van alle deelnemers naar de nieuwe Teams Phone-oplossing. Daarnaast zullen projecttaken in samenwerking met een andere collega's worden uitgevoerd:
- Continueren en beheren van de huidige Mitel telefonie omgeving;
- Ondersteunen bij het afronden van de business case voor Teams Phone inclusief KCC-oplossing;
- Uitvoeren van intakeprocessen, inclusief Klant Contact Center;
- Helpen met de adoptie van Teams Phone;
- Opmaken en verbeteren van nummerplannen per deelnemer;
- Migratie van alle deelnemers en hun Klant Contact Center naar de nieuwe Teams Phone oplossing;
- Zorgdragen voor nazorg na de migratie om een soepele overgang te garanderen;
- Samenwerken met collega's aan projecttaken en ondersteuning bieden waar nodig.
De opdracht
Afronden project Teams Phone.
Het resultaat
Het resultaat van deze opdracht bestaat uit: Implementatie van Teams Phone bij deelnemers en uitfasering van MiCollab oplossing.
Wij vragen
- Je bent in bezit van een HBO diploma, bij voorkeur richting ICT/Informatica;
- Je hebt 1-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als IT Specialist;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IT-migraties en telecommunicatie-oplossingen, bij voorkeur Microsoft Teams Phone;
- Je hebt ervaring met het uitvoeren van migratieprojecten;
- Je bent in het bezit van een certificering in projectmanagement (bijv. PMP, PRINCE2);
- Je beschikt over uitstekende technische en analytische vaardigheden;
- Je beschikt over sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
Overige informatie
- Aanleveren van een VOG Politiegegevensverklaring is verplicht;
- Thuiswerken in overleg;
- De functie is ingeschaald in schaal 10 van de CAO gemeenten;
- Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure;
- De opdracht ligt momenteel bij onze contractmanagementpartij ter beoordeling voor ZZP-ers.
Functie-eisen
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
- De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met IT-migraties en telecommunicatie-oplossingen, bij voorkeur Microsoft Teams Phone
- De kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van migratieprojecten
- De kandidaat is in het bezit van een certificering in projectmanagement (bijv. PMP,
PRINCE2)
- De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld)
Wensen:
- De kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting ICT/Informatica
- De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring bij een gemeente
- De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als IT specialist
Arbeidsvoorwaarden
Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.
Ref.nr.:2569510371-UZP-NL-FPC-241216 - RT176959304