Hier ga je werken Deze mooie organisatie speelt een belangrijke rol in de ondersteuning van een institutionele omgeving die zich richt op het ondersteunen van vertegenwoordigers in Nederland. Binnen dit bijzondere team zorg jij ervoor dat de IT-infrastructuur perfect werkt. Representativiteit, zorgvuldigheid en betrouwbaarheid zijn waarden die hier hoog in het vaandel staan. Als IT Servicedeskmedewerker werk je in een klein team van professionals, die samen zorgen voor een goedlopende en betrouwbare werkomgeving.
Dit ga je doen
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers die tegen knelpunten in de IT-systemen aanlopen.
Je biedt ondersteuning door instructies te geven en schrijft gebruiksvriendelijke handleidingen voor eindgebruikers.
Je draagt bij aan zelfstandige projecten, denkt actief mee over de ontwikkeling en implementatie van standaarden en onderhoudt contacten met leveranciers.
Je toont een proactieve houding bij het oplossen van complexe vraagstukken en werkt gericht aan duurzame oplossingen.
Dit neem je mee
Rijbewijs B.
MBO-3 IT-diploma.
Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-functie, met ervaring in het werken met tools en systemen zoals Windows, iPhone, TOPDesk, Microsoft 365, Azure en netwerkbeheer.
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om in stressvolle situaties effectief om te gaan met klantvragen en technische vraagstukken.
Kennis van relevante wet- en regelgeving, richtlijnen en procedures binnen het vakgebied.
Inzicht in de functionele en hiërarchische verhoudingen binnen een overheidsorganisatie.
Bereidheid om stand-by diensten te draaien.
Bereidheid om deel te nemen aan een uitgebreide screening als onderdeel van het sollicitatieproces.
Dit krijg je
Een salaris tussen € 3.450,- en € 4.200,- per maand o.b.v. 40 uur per week;
Een baan van 36 uur per week;
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
De mogelijkheid om hybride te werken;
Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende je dienstverband;
Een op maat gemaakt opleidingstraject, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas, bijvoorbeeld richting projectmanagement, security of beheer.
Klinkt deze functie als jouw ideale match? Solliciteer dan via de onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!
Sollicitatieprocedure Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel 0182-692020.