Vacature ICT Support Specialist in Nijkerk bij Covebo

House of Covebo, onderdeel van House of HR is een hard groeiende organisatie. Samen met onze dochters: Eurojob, FYGI, Effect, Covebo, VNOM, MAATT, PRAN, EU Facility Services, FID, VIT en Logi-technic hebben we dagelijks ruim 11.000 mensen aan het werk. Naast onze sterke Nederlandse recruitmentorganisatie, zijn we gespecialiseerd in internationale arbeidsbemiddeling. We hebben zo’n 40 vestigingen in Nederland en nog 11 vestigingen in Polen, Spanje, Roemenië en Hongarije. In totaal hebben we circa 1.000 interne collega’s.

We bestaan inmiddels 20 jaar en zijn een informeel bedrijf dat veel vrijheid geeft. Maar zoals wij zeggen: Vrijheid is je grootste verantwoordelijkheid. Dat betekent dat we verwachten dat je zelf initiatief neemt, maar ook zorg draagt voor uitvoering en opvolging.

House of Covebo is een bedrijf waar je jezelf kan zijn en waar je fouten mag maken. Maar altijd met het doel om er samen beter van te worden en te leren. Wij noemen dat: Je beste zelf zijn, doe je samen. Maar bovenal zien we altijd mogelijkheden en hebben we een gezond opportunisme. Nee is geen antwoord! Positiviteit wint altijd! Op deze manier werken wij aan onze missie: Ieders wereld van werk gewoon goed geregeld.

Ben jij nieuwsgierig, klantgericht en heb je een passie voor IT en dienstverlening en wil je werken bij de leukste uitzender van Nederland? Dan is dit de ideale functie voor jou als Support Specialist bij House of Covebo in Nijkerk! In deze rol zorg jij er samen met je team voor dat al onze interne (inter-) nationale medewerkers met plezier gebruikmaken van onze systemen, nu en in de toekomst. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en help jij onze afdeling verder te professionaliseren? Dan komen wij graag met jou in contact!

De functie

In de rol van IT support specialist kom je te werken binnen het team Digital Operations, een ambitieus team, die volop in ontwikkeling is. Zij leveren support aan verschillende teams en systemen, waaronder team Square (onze eigen ontwikkelde informatieve app) en team MSF (mid-/backofficesysteem). Als essentiële schakel zorg jij voor een optimale gebruikerservaring, coördineer je technische analyses en breng je samen met het team meer structuur aan. Ben jij als IT support specialist de essentiële schakel die zorgt voor een optimale gebruikerservaring? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

• Je vormt en implementeert werkinstructies en e-learnings voor de kennisbank.
• Je bent het aanspreekpunt voor de vestigingen en interne afdelingen en begeleidt gebruikers naar oplossingen en levert zowel 1ste als 2e lijn support.
• Je verzamelt en analyseert feedback om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Je streeft naar een efficiënt support team, ticketsystemen en FAQ’s, en werkt aan het verbeteren en vereenvoudigen van processen (gevraagd en ongevraagd).
• In overleg met de IT Specialisten voer je aanpassingen door in het systeem.

Werken als IT Support Specialist bij House of Covebo in Nijkerk, betekent aan de slag gaan voor een succesvol bedrijf. Om jouw functie goed uit te kunnen voeren is het helpend als je van nature klantgericht, pragmatisch te werk gaat en nieuwsgierig van aard bent. Verder zien we bij voorkeur graag het volgende in jou terug:

• MBO-/HBO werk- en denkniveau en interesse in IT.
• Je denkt graag procesmatig mee en doet (gevraagd en ongevraagd) verbetervoorstellen.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol of je neemt administratieve/ backoffice kennis binnen de uitzendbranche mee.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels en je bent in staat om informatie over te brengen aan een doelgroep die niet op IT gericht is.
• Je bent minimaal 32-40 uur per week beschikbaar en woonachtig in een straal van 40 km. rondom Nijkerk.

Bij House of Covebo in Nijkerk krijg je de vrijheid om het beste uit jezelf en je werk te halen. Zo kun je zelf bepalen hoe je binnen je functie de verantwoordelijkheden invult. Heb je een training of cursus nodig om dit waar te maken? Dat kan! Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Al jaren boeken we succes na succes en deze vieren we graag. Denk aan een gaaf teamuitje of legendarisch personeelsfeest.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• Bruto maandsalaris tot € 3.500,00 (afhankelijk van kennis en ervaring), plus een aantrekkelijke bonusregeling
• Een laptop en een telefoon van de zaak
• 26 vrije dagen op fulltime basis maar dit kunnen er meer worden (door bijv. een diversiteitsdag)
• Pensioenregeling waarvan 2/3 deel betaald wordt door House of Covebo en je eigen inbreng flexibel is

Aandacht voor vitaliteit, bijvoorbeeld gezellig sporten met collega’s.

Maar dit is nog niet alles. Benieuwd naar wat we jou nog meer te bieden hebben? Bekijk hier alle arbeidsvoorwaarden!

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team!