Vacature IT Support Engineer in Venlo bij Olympia

• Venlo
• MBO
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland en buitenland. Zij verzorgen het internationale transport en logistieke oplossingen. Als familiebedrijf kiest onze opdrachtgever voor continuïteit en stabiliteit. Het is een platte organisatie waar op een informele manier met elkaar omgegaan wordt. Het team bruist van de energie en blijft investeren in nieuwe mogelijkheden en innovatieve oplossingen. Zij zorgen voor de snelste transportmethode, de meest efficiënte supply chain en de beste warehousing. Zij bieden oplossingen die ook op de lange termijn het beste zijn. Samen doen ze het graag iedere dag een beetje beter.

De werkgever is vanuit Venlo, Venray of Peel en Maas uitstekend te bereiken.

Zorg jij ervoor dat collega’s vlekkeloos kunnen werken door jouw ICT-oplossingen?

Bij onze opdrachtgever speel je als IT Support Engineer een belangrijke rol in het ondersteunen van collega’s bij hun technische vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen per telefoon, e-mail of in persoon verder met hun ICT-vragen. Waar nodig krijg je ondersteuning van ervaren collega’s om je kennis verder uit te breiden en complexere problemen op te lossen.

Naast het beantwoorden van vragen, ben je actief bezig met het signaleren van problemen voordat ze ontstaan. Je draagt bij aan het verbeteren van werkinstructies, technische handleidingen en de algehele serviceverlening binnen de organisatie. Zo zorg jij ervoor dat de ICT-omgeving soepel blijft draaien.

Wat ga je doen?

• Afhandelen van ICT-hulpvragen per persoon, telefoon en e-mail;
• Installeren en instellen van werkstations en laptops op de werkplek;
• Testen van geïnstalleerde werkstations en laptops;
• Beheren van de inname en uitgifte van ICT-apparatuur;
• Dagelijks controleren van diverse systemen, zoals back-upsystemen;
• Bewaken van de voortgang en afhandeling van incidenten en serviceverzoeken;
• Up-to-date houden van documentatie en de kennisdatabase;
• Deelnemen aan de implementatie, testing en uitrol van nieuwe projecten;
• Gebruikers aanmaken via Active Directory.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding in ICT of enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met:
  • Officesuite, voornamelijk Outlook en Teams;
  • Servicedesk/helpdesk en ticketregistratie;
  • Active Directory;
  • Werkplek hardware;
• Je werkt accuraat en bent stressbestendig;
• Je hebt een brede kijk op IT en bent creatief in het vinden van oplossingen;

• Een goed salaris afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt in de IT;
• Een fulltime baan voor 40 uur per week in dagdienst;
• 8,33% Vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 10km enkele reis;
• Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
• Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden een belangrijke rol spelen;
• Werken in een laagdrempelige organisatie met korte communicatielijnen;
• Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
• Leuke activiteiten en uitjes.