Vacature omschrijving
Guest Relations Trainee Receptie Guest Relations Telefonisten Guest Relations guest relations agent Netherlands Noord-Holland Bij Pulitzer Amsterdam zijn wij ware verhalenvertellers en je hoeft maar binnen te stappen om te weten waarom! Het is de...
Organisatie
Wij zoeken jou!
- Als het jouw passie is om unieke persoonlijke service te verlenen
- Als jij deel wilt uitmaken van een team van trotse medewerkers die voor elkaar door het vuur gaan
- Als jij beschikt over de “can do” attitude
Gevestigd in hartje Amsterdam vormen vijfentwintig 17e en 18e -eeuwse grachtenpanden het unieke 5 sterren Pulitzer Amsterdam. In het hotel heerst een gezellige sfeer waar gepassioneerde medewerkers iedere dag persoonlijke WOW momenten voor onze gasten creëren. Dit energieke team zorgt ervoor dat de bestemming Amsterdam echt tot leven komt.
Pulitzer Amsterdam heeft 225 kamers & suites met een prachtige binnentuin om heerlijk tot rust te komen in het midden van de stad. Daarbij heeft Pulitzer Amsterdam een passie voor elegant culinair vakmanschap dat vertaald wordt in de volgende outlets;
Jansz. Jansz. serveert schitterend bereide gerechten geïnspireerd op de modern-Nederlandse keuken en weerspiegelt een gepassioneerde toewijding aan ingrediënten die van en naar Nederland worden geleid.
Pulitzer's Bar
Pulitzer's hotel bar is een tijdloze klassieker. De plek waar de glazen net wat zwaarder wegen en de fauteuils aanvoelen als de omhelzing van een beste vriend. Hier nippen onze gasten van een klassieke cocktail of simpelweg een goed drankje met uitzicht over de grachten.
Pulitzer Garden
om op adem met uitzicht op de rustgevende tuinen of zak onderuit op het terras, omgeven door de indrukwekkende grachtenpanden. Een verborgen juweel in het hart van het Pulitzer. Of u nu een gast bent in de stad of een inwoner, Pulitzer Garden is de perfecte plek om even op te laden.
Wij bieden als hotelteam een werkplek die anders is dan andere hotels. Bij ons heerst namelijk het “Pulitzer” gevoel wat kort gezegd inhoudt:
- Wij zijn een hotel waarbij iedereen even belangrijk is; we zijn één familie
- Iedereen is empowered om het verschil te maken
- Samen omarmen wij de rijke historie van 25 grachtenpanden
Wat bieden we jou
- Een gepassioneerd & oprecht team
- Beginnen met een jaarcontract
- 50% korting in restaurants & barren van 10 partner hotels in Amsterdam
- Experience Stay bij Pulitzer Amsterdam als onderdeel van het introductieprogramma
- Mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling
- Schoenen-, kleding- & reiskostenvergoeding
- Korting op Health Club Jordaan & De Nieuwe Yogaschool
Heb jij een “can do” attitude en alles te bieden wat nodig is voor een baan in een uitdagende werkomgeving? Solliciteer dan direct!
Functiebeschrijving
Bij Pulitzer Amsterdam zijn wij ware verhalenvertellers en je hoeft maar binnen te stappen om te weten waarom! Het is de thuis van 225 kamers, Pulitzer's Bar, café Pulitzer Garden en restaurant Jansz., allemaal met verhalen waarvan wij het niet kunnen weerstaan om deze te delen.
Jij bent opzoek naar een uitdagende stage, hebt een energieke en open persoonlijkheid en je houdt ervan om connecties te maken met gasten. Ben jij dit? Dan zoeken wij jou om ons Front Office team te versterken, als; Guest Relations Trainee!
Wat ga ik precies doen als Guest Relations Trainee?
Als Guest Relations Trainee ben jij de verantwoordelijke persoon voor de Guest Journey van onze gasten. Jij haalt al je plezier uit het creëren van speciale momenten voor hen. Je hebt een warme persoonlijkheid en je bent altijd voorzien van een glimlach. Geen een gast is hetzelfde, en dat maakt deze stage als Guest Relations Trainee zo veelzijdig en leerzaam!
Jouw takenpakket zal er zo uit gaan zien:
- Het voorbereiden en ontvangen van onze VIP-gasten
- Het creëren van speciale momenten voor onze gasten
- Het verwerken van gastenfeedback en andere belangrijke informatie
- Jij bent het aanspreekpunt voor de Guest Journey van onze gasten
- Het decoreren van hotelkamers voor verjaardagen, anniversary's en honeymoons
- Het beantwoorden van vragen
- Behandelen van eventuele klachten, opmerkingen en verzoeken
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Jij bent op zoek naar een stage voor 6 maanden of langer vanaf januari/februari
- Een echte storyteller met passie voor service
- Je hebt een warme persoonlijkheid
- Je hebt oog voor detail
- Jij bent gelukkig als je gasten dat ook zijn
- Je bent goed in het communiceren met je collega's
- Jij behandelt klachten en verzoeken op een professionele manier
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend
- Iedere dag is anders en hier kan jij alleen maar genieten!
Klinkt dit als iets voor jou? Dat moet wel, want dit ben jij!
What's in it for you?
- €600 stagevergoeding per maand op basis van een 38-urige werkweek.
- Hospitality Benefits Program at 18 partner hotels and 2 Retail Shops in the city
- Onbeperkte sessies per jaar met een psycholoog of een coach via OpenUp.
- 5 gratis nachten per jaar bij Lore Group hotels.
- Employee en Friends & Family korting bij meer dan 5500 IHG hotels en alle Lore Group hotels.
- Experience Stay bij Pulitzer Amsterdam of Kimpton de Witt als deel van de onboarding.
- Lunch en/of diner in de kantine.
- Schoenvergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- Medewerkersevenementen.
- Ontwikkelingsmogelijkheden.
Ref.nr.:140882-UZP-NL-FPC-020806 - RT166786166