Vacature omschrijving
For this position we are looking for a Dutch speaking colleagueGroup Reservations Agent (PT/FT) – Hilversum, Hybride Amrâth Hôtels is op zoek naar een geboren medewerker groepsreserve...
Organisatie
Amrâth Hôtels is een hotelketen bestaande uit dertien 3, 4 en 5-sterrenhotels met o.a. Grand Hotel Amrâth Kurhaus, Grand Hotel de l'Empereur en Grand Hotel Amrâth Amsterdam. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het unieke karakter van elk hotel dat de lokale geschiedenis en cultuur weerspiegelt. Alle hotels worden centraal ondersteund door diverse supportteams.Het Administratieve Support Team en HR is gevestigd in Heerlen, Zuid-Limburg. Het Commerciële en Operationele Support Team ondersteunen vanuit Hilversum de hotels.
Functiebeschrijving
For this position we are looking for a Dutch speaking colleagueGroup Reservations Agent (PT/FT) – Hilversum, Hybride Amrâth Hôtels is op zoek naar een geboren medewerker groepsreserveringen! Ben jij een kei in het organiseren en zorg jij samen met jouw collega's ervoor dat elke groep een onvergetelijke verblijf heeft in één van onze 12 hotels dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan!Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Je zorgt ervoor dat gasten vanaf het begin zich welkom voelen en geeft ze een goede eerste indruk van onze gastvriendelijkheid. Daarnaast ontferm jij je over het volledige proces, vanaf het sturen van de offerte tot het sturen van de eindfactuur met de after sales. Kortom, een uitdagende baan waarin je volledig meedraait in het Support Team van Amrâth Hôtels.Waar ga je dit doen?
Je wordt onderdeel van een gezellig en gedreven team op ons support team in Hilversum. Tijdens jouw werkweek zijn er minimaal 2 kantoordagen en is er de mogelijkheid om de overige dagen hybride te werken. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.
Functie-eisen
Jouw bagage:
- Je hebt goede kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal. Spreek jij een extra taal? ¡Muy bien, sehr gut!
- Je bent vlot in de omgang en hebt een gastvrije instelling. Het zit in jouw DNA om net dat beetje extra te doen voor de gast.
- Je hebt MBO of HBO werk -en denkniveau; bij voorkeur in de richting van toerisme, horeca of hotelschool;
- Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld met individuele reserveringen of front office;
- Je hebt bij voorkeur kennis van het PMS systeem Mews en/of ons Event systeem Event Temple;
- Je hebt goede vaardigheden met de programma's van het Microsoft Office pakket zoals Excel, Outlook en Teams
Wat bieden wij jou?
- Een opwekkende functie voor minimaal 32 en maximaal 38 uur, waar elke dag een bron van energie is.
- Een salaris conform de Horeca-cao in schaal 5 afhankelijk van jouw ervaring.
- Contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
- Na je eerste maand trakteert ons “Weet Waar Je Werkt” programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!
- Aantrekkelijke Family & Friends korting: geniet vanaf slechts €65,- van een overnachting in een van onze andere Amrâth hotels.
- Doorgroeimogelijkheden. Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeien binnen de Amrâth hotelgroep.
- Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan aan.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.
- Marktconforme extra's zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
- Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn om je batterijen op te laden, kun je bij ons 5 extra dagen aanschaffen voor wat extra ontspanning.
- Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onze Amrâth Hôtels Voordeelwinkel.
- Draag je met succes een nieuwe collega aan, dan krijg je een aantrekkelijke aandraagbonus.
Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!Hebben wij je kunnen overtuigen van deze vacature? Solliciteer dan direct via de knop hieronder en stuur ons je cv. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan contact op met de contactpersoon Jannie Beckers, Supervisor Groepsreserveringen via 0686803324.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:153080-UZP-NL-FPC-210116 - RT178360682