Vacature omschrijving
Organisatie
Qwoater is dé cloud document management-oplossing voor de accountancybranche. Onze software helpt accountants en administratiekantoren om gestructureerde klant- en HR-dossiers te onderhouden. Dossiers zijn eenvoudig toegankelijk voor betrokken partijen, zoals de verschillende accountancy afdelingen en hun klanten, afhankelijk van autorisatie-instellingen. Bovendien kunnen kantoren gemakkelijk documenten uitwisselen met klanten, waarbij Qwoater naadloos samenwerkt met gekoppelde SaaS-systemen.
Functiebeschrijving
Qwoater zoekt een enthousiaste Functioneel Consultant die klanten helpt om het maximale uit de document management-oplossing te halen. Jij zorgt voor een soepel onboarding-proces, beantwoordt vragen en zorgt dat klanten optimaal gebruikmaken van Document Hub van Qwoater!
Wat ga je doen?
Qwoater is een snelgroeiend cloud document management-platform voor accountants en administratiekantoren. Om klanten goed te ondersteunen, wordt het klantcontact efficiënt en slim ingericht, zonder grote helpdesk of wachtrijen. Als Consultant ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Samen met de Senior Applicatiebeheer werk je dagelijks aan het verbeteren van de applicatie en de documentatie, maar bovenal zorg jij voor een soepele onboarding van nieuwe klanten. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat Qwoater elke dag een stukje beter wordt.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Nieuwe klanten onboarden en zorgen dat zij alle functionaliteiten effectief benutten
- Online demo's en aanvullende uitleg geven, zodat klanten optimaal gebruikmaken van Qwoater
- Klantdocumentatie over de functionaliteit van Qwoater-applicaties verbeteren en uitbreiden
- Nieuwe functionaliteiten testen en de automatische tutorials vanuit de applicatie bijwerken (Userflow)
- Monitoring instellen en proactief handelen bij mogelijke problemen in de productieomgeving
- Je verzorgt inhouse klanttrainingen en onderhoud het materiaal hiervoor.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau, met relevante werkervaring in bijvoorbeeld functioneel applicatiebeheer, pre-sales consultant of een vergelijkbare rol.
- Duidelijke affiniteit met ICT.
- Klantgericht met sterk communicatieve vaardigheden; je schakelt gemakkelijk met zowel klanten als technische collega's.
- Affiniteit met commercie en het vermogen om potentiële klanten enthousiast te maken over Qwoater.
- Ervaring binnen de accountancy sector is een duidelijke pré!
Arbeidsvoorwaarden
Een fulltime functie in een energiek team van 15 collega's binnen een snelgroeiende organisatie, waar je nauw samenwerkt met de senior applicatiebeheerder en de dev-teams. Deze positie biedt volop mogelijkheden om kennis op te doen en jezelf te blijven ontwikkelen.
- Salaris tussen €3.250 en €4.250, afhankelijk van ervaring
- Gedreven, specialistische en bovenal leuke collega's waarmee je de gedeelde verantwoordelijkheid draagt om te zorgen voor tevreden klanten
- Een informele en hechte bedrijfscultuur met gezamenlijke lunches, bedrijfsuitjes en borrels
- Ruim opleidingsbudget en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, laptop, telefoon en teamactiviteitenbudget
- Veel vrijheid om de rol in te vullen naar eigen inzicht en daarbij horende verantwoordelijkheid.
Meer informatie
Mocht dit interessant voor je zijn en wil je eens geheel vrijblijvend kennis maken? Mail dan je CV met motivatie naar britt@hupp.nl. Heb je vragen over de vacature of procedure? Neem dan contact op met Britt via telefoonnummer 013-303 4117.
Het kan natuurlijk zijn, dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons én jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.
Hupp ondersteunt Qwoater bij het vinden van de juiste kandidaat voor deze vacature.
Ref.nr.:1803205181-UZP-NL-FPC-101203 - RT176168085