Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Stel je voor: elke dag met een glimlach naar je werk gaan, weten dat je een verschil maakt in het leven van burgers en deel uitmaken van een leuk en professioneel team. Als frontofficemedewerker bij de Belastingdienst kan dat!
Als frontofficemedewerker:
- Ben je het gezicht van de organisatie.
- Help je mensen met hun belastingvragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Dit zijn vooral vragen van burgers die in het buitenland wonen, waar andere belastingregels gelden.
- Geef je advies en bied je oplossingen. Dit maakt jouw rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol. Je werkt met een diverse groep collega's, leert continu bij en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Je krijgt de mogelijkheid om te werken op verschillende locaties van de Belastingdienst in Roermond, Heerlen en Maastricht.
Inwerktraject:
In jouw eerste 17 weken krijg je een opleiding waarbij je fulltime aanwezig bent. Na deze opleiding werk je 32-36 uur per week op een van de locaties in Heerlen, Maastricht of Roermond. Jouw werktijden zijn tussen 07:30 – 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 – 17:00 uur). Je gaat aan de slag voor 6 maanden. Bij goed functioneren is er de mogelijkheid tot verlenging of in dienst treding.
Functie-eisen
Als baliemedewerker ben jij empathisch en vriendelijk. Je behoudt rust en zoekt naar oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende doelgroepen. Jij bent duidelijk en een teamspeler voor je collega's.
Daarnaast heb je:
- Minimaal een mbo-niveau 3 opleiding afgerond.
- Ervaring met klantcontact.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
- Een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2506,92 tot € 3091,60 / schaal 5, cao Rijk
- De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,40,- per dag
- Een reiskostenvergoeding van 7 cent per strekkende km, 21 cent per km per fiets, ov wordt volledig vergoed
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Een eindejaarsuitkering
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Ref.nr.:30921-UZP-NL-FPC-300700 - RT166536965