Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als frontofficemedewerker bij het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeente Echt-Susteren ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefoontjes.
Je taken omvatten:
- Het verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten.
- Het verwerken van aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en andere documenten.
- Het administratief verwerken en archiveren van aanvragen.
- Het afhandelen van verhuizingen en andere aangiftes in de Basisregistratie Personen (BRP).
Je werkt 32 uur per week en start op 1 mei tot 30 september, met mogelijkheid tot verlenging.
Functie-eisen
Als frontofficemedewerker ben je enthousiast en positief ingesteld. Met je open persoonlijkheid weet je klanten op een vriendelijke en duidelijke manier te helpen. Je communiceert helder en past je makkelijk aan bij verschillende situaties.
Verder heb je:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Kennis van de wet- en regelgeving binnen de BRP en Burgerlijke Stand.
- Bereidheid om volgens een rooster, inclusief avondopenstelling, te werken.
- Digitale vaardigheden en kennis van de systemen: Centric, Key2Burgerzaken, Key2Betalen & JCC software zoals JCC Afspraken, Klantgeleiding.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2.700 tot € 3.831 / schaal 7 cao Gemeenten.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:33748-UZP-NL-FPC-140311 - RT180906222