Vacature omschrijving
Omschrijving vacature:
Jouw werkdag is pas geslaagd als jij en jouw team ervoor zorgen dat onze gasten met een grote glimlach door ons hotel lopen! Zie jij het contact met gasten van reservering, telefoon, check-in en c...
Organisatie
Accor & MercureAccor, 's werelds toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 92 landen met meer dan 3.500 hotels en 450.000 kamers. Met een omvangrijke portfolio aan hotelmerken – Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure Adagio, Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget en HotelF1 beschikt Accor over een breed aanbod van luxe tot budget. Met meer dan 160.000 medewerkers biedt Accor wereldwijd haar klanten ruim 45 jaar kennis en ervaring.
Mercure hotel vacatures Mercure hotels zijn uniek omdat ze geworteld zijn in hun lokale gemeenschappen, voldoen aan gedeelde kwaliteitsnormen en worden gedreven door gepassioneerde hoteliers. Als upscale hotelbrand is ieder Mercure hotel anders! Of ze nu gevestigd zijn in grote stadcentra, aan zee, in de bergen, resorts etc, elk hotel biedt een authentieke ervaring voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers. Het Mercure netwerk bestaat uit 746 hotels in 51 landen, waarvan 9 in Nederland.
Functiebeschrijving
Omschrijving vacature:
Jouw werkdag is pas geslaagd als jij en jouw team ervoor zorgen dat onze gasten met een grote glimlach door ons hotel lopen! Zie jij het contact met gasten van reservering, telefoon, check-in en check-out tot aan de aftersales als uitdaging? Dan ben jij dus op zoek naar ons!
Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor alles wat er in de Front Office gebeurd van reservering tot after-sales. Jij zorgt er voor dat al onze gasten kunnen genieten van een zorgeloos en hartelijk verblijf, je stuurt de medewerkers van de receptie operationeel aan en geeft op een coachende manier leiding aan een team van ongeveer 6 tot 9 medewerkers.
Om het verblijf van onze gasten zo aangenaam mogelijk te maken zorg jij mede voor een optimale bezetting aan de Front Office en bewaak je het service niveau van de Front Office. Jij bent een voorbeeld voor je collega's en zet de gast altijd op nummer 1! Een goed team maakt het verschil, jij bent daarom bezig om het team constant te coachen en te helpen te groeien naar een hoger niveau. Naast de Front Office werkzaamheden ondersteun je de reserveringsafdeling met de binnen gekomen reserveringen.
Functie-eisen
Wie zoeken wij?
De woorden “hospitality en coaching” zijn jou op het lijf geschreven. Je bent gastgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden. Jij zorgt ervoor dat de gast een unieke ervaring heeft in ons hotel. Je bent flexibel en hebt geen bezwaar om in wisselende diensten te werken.
Wat bieden wij?
Bij Mercure Hotel Amsterdam West is alles goed geregeld en je plukt de vruchten van het werken bij Event Hotels:
- Een reiskostenregeling (0.19ct per KM) bij een minimale woon-werk afstand van 5 kilometer, parkeren kan (gratis) op ons terrein;
- Competitief salaris
- Aantrekkelijke Fiscfree mogelijkheden;
- Aansluiting bij het pensioenfonds Horeca & Catering;
- Collectiviteitskorting voor de zorgverzekering;
- Ruimte voor ontwikkeling & ontplooiing;
- Werken met enthousiaste collega's die allemaal volledig willen gaan voor het succes van Mercure Hotel Amsterdam West.
Contact
Ben je enthousiast geworden en denk je dat we er samen wel uitkomen? Neem dan contact met ons op. Je kunt ons bij bellen en vragen naar Denice Krchjunger op 020-5126723 of je kunt e-mailen naar (klik op de solliciteer button) />
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:95428-UZP-NL-FPC-240211 - RT180051316