Front Office Medewerker Nacht, 24 uur Voor ons nieuwste hotel Highland Atlantis Hotel in Amsterdam zoeken wij naar een medewerker Front office voor de nacht voor 3 nachten per week. Je werktijden zijn va...
Organisatie
https://www.highlandgroup.nl/nl/
Highland Group is opgericht door de familie Hoogland die vijf succesvolle hotels bezitten in het centrum van Amsterdam; Boutique hotel The Highland House, Hotel Citadel, Hotel Sint Nicolaas, Budget Hotel Tourist Inn en Hotel Rokin. Elke hotel biedt een eigen, unieke beleving en heeft z'n eigen doelgroep. De hotelgroep werkt er momenteel aan om hun bestaande hotels te upgraden. Deze worden getransformeerd tot luxe boutique hotels met een ranking in de top 30. Highland Group streeft continu naar het behalen van de beste beoordelingen. Als team werken we er elke dag aan onze gasten een nog prettiger verblijf te laten ervaren. We investeren veel in de ontwikkeling van onze kamers en streven er naar elk jaar het serviceniveau te verhogen. Werken bij Highland Group is werken bij een ambitieus en succesvol familiebedrijf wat staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers.Gastvrijheid betekent voor ons het zorgen voor een ultieme ervaring met een uitzonderlijke service die de verwachtingen van onze gasten overtreffen. Het zorgen voor deze beleving is in handen van de medewerkers oftewel, de excellente gastheren en – vrouwen. Wij realiseren ons daarom ook hoe belangrijk onze medewerkers zijn voor het succes van onze hotels en besteden daarom veel tijd aan opleiding en training om het gastheerschap verder te ontwikkelen. De kleinschalige hotels zorgen voor een intieme sfeer waar je als medewerker veel in contact staat met de gast. Onze medewerkers hebben oprecht aandacht voor de gast, begrijpen wat de gast nodig heeft en hebben een passie voor hospitality.Bij de Highland Group weet je wie je collega's, manager en directeur is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en successen wordt gevierd tijdens uitjes, borrels en feesten. Werken met plezier en een glimlach, dat zorgt er ook voor dat de gast dit voelt. Dit is ook terug te zien in de gastenbeoordelingen die wij krijgen. Wij verwelkomen je graag bij de Highland familie!
Functiebeschrijving
Front Office Medewerker Nacht, 24 uur Voor ons nieuwste hotel Highland Atlantis Hotel in Amsterdam zoeken wij naar een medewerker Front office voor de nacht voor 3 nachten per week. Je werktijden zijn van 23:00 tot 7:00 uur. Ben jij die persoon die wil bijdragen aan de service, gastvrijheid en veiligheid in het Highland Atlantis Hotel? Heb jij ervaring in de hotelbranche en wil jij graag werken in de nacht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Werken bij Highland Atlantis HotelHighland Atlantis Hotel is sinds 1 maart onderdeel van de Highland Group, een ambitieus familiebedrijf die zes succesvolle hotels bezit in het centrum van Amsterdam en staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers. Het Highland Atlantis hotel vernoemd naar de legendarische verloren stad is de perfecte mix van moderne comfort en historische charme. Bij Het Highland Atlantis Hotel willen we er als team alles aan om de gast welkom te laten voelen. Net als het hotel is ons team charmant en vriendelijk, en wordt er een beetje humor aan onze service toegevoegd. Wat ga je doen als nacht receptionist?Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten in de nacht. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis. Verantwoordelijkheden:
- Het in- en uitchecken van gasten;
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten in de nacht;
- Bestellingen en reserveringen plaatsen en coördineren;
- Administratief en receptie werk;
- Het bijhouden en ordenen van de bergruimtes;
- Consumpties serveren;
- Het maken en serveren van ontbijt voor gasten die vroeg uitchecken;
- Surveilleren, letten op onregelmatigheden en de juiste externe diensten contacteren wanneer nodig;
- Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, voor onze gasten reserveren bij restaurants, bestellen van taxi's e.d.
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je kiest bewust voor een baan in de nacht;
- Je bent voor 3 nachten in de week beschikbaar (ook in het weekend);
- Je bent een kleurrijk, creatief en energiek persoon met een passie voor gastvrijheid;
- Je streeft naar een kwalitatief hoogwaardige service die toegespitst is op de behoefte van de gast;
- Bij voorkeur heb je ervaring als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office in een hotel;
- Je spreekt vloeiend Engels, een tweede taal wordt gezien als een pré.
- Waarom werken bij Highland Atlantis Hotel?
- Bij het Highland Atlantis Hotel weet je wie je directeur, manager en collega is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en waar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
- Kleinschalige hotel waardoor je er ruimte is voor persoonlijk contact met de gast;
- Een hotel aan de rand van de bruisende binnenstad van Amsterdam wat onderdeel is van de Highland Group wat bestaat uit vijf succesvolle hotels met een eigen identiteit en doelgroep;
- Je kunt gebruik maken van cursussen en vakopleidingen zoals Hospitality training en HACCP;
- Meerdere keren per jaar superleuke bedrijfsuitjes met het hele Highlander team!
- Je kunt gebruik maken van cursussen en vakopleidingen zoals BHV, Hospitality training en SVH;
- Beloning volgens de horeca cao; Met extra's op je verjaardag en jubileums:
- Een aanbreng bonus van €150,-
- Volledige reiskostenvergoeding; Voor openbaar vervoer
- Basis pensioenregeling, aangevuld met een nabestaandenpensioen;
Herken jij jezelf in het boven gestelde profiel en wil jij werken bij Highland Atlantis Hotel? Stuur dan nu je CV en korte motivatiebrief naar Nova (klik op de solliciteer button)
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:137088-UZP-NL-FPC-120910 - RT169984714