Voor ons prachtige hotel in Amersfoort zijn wij op zoek naar enthousiaste nieuwe collega voor het Front Office team. Iemand die ernaar streeft om de gast de best mogelijke service te verlenen. Dit doe je natuurlijk samen met je collega's van het F...
De organisatie
Wij verwelkomen je graag op de Amersfoortse Berg, nabij het indrukwekkende bosgebied Klein Zwitserland. Samen met de monumentale tuin en het begroeide zonneterras geniet je zo van een rustgevende omgeving die toch dicht bij alle stadse voorzieningen is gelegen. Met 88 modern ingerichte kamers en circa 120 jaar ervaring in klassieke gastvrijheid toveren wij iedere dag weer een glimlach op het gezicht van onze tevreden gasten. Jou het warme thuisgevoel geven, de persoonlijke aandacht die jouw bezoek een vertrouwd gevoel geeft, dat is onze missie.
Functie
Voor ons prachtige hotel in Amersfoort zijn wij op zoek naar enthousiaste nieuwe collega voor het Front Office team. Iemand die ernaar streeft om de gast de best mogelijke service te verlenen. Dit doe je natuurlijk samen met je collega's van het Front Office team.In deze functie ben je het visitekaartje van ons hotel en zorg je er dagelijks voor dat onze gasten zich enorm welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt.Je bent een echte gastvrouw / heer en streeft ernaar om elke gast de beste service te verlenen. Je zorgt dat het in - en uitchecken van gasten en het uitvoeren van administratieve taken soepel en correct verloopt.Je gaat geen uitdaging uit de weg en als hart van het hotel kan jij de gast voorzien van de nodige informatie omtrent het hotel en de activiteiten erbuiten.
Jouw profiel
De taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Het in- en uitchecken van (binnen- en buitenlandse / VIP) hotelgasten op een warme en professionele wijze,
- Het welkom heten van, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch) op ons vijfsterren service niveau,
- Het verrichten van actieve verkoop en up-selling (naar een luxer kamertype) en cross-selling (bijvoorbeeld diner of High Tea in onze Brasserie aan de balie,
- Het verrichten van alle administratieve en boekhoudkundige taken, bijbehorend aan de functie van front office medewerker,
- Het verwerken van betalingen en boekingen in het systeem.
Wat wij bieden:
- Een marktconform salaris op basis van ervaring en opleidingsniveau
- Werken binnen een professioneel en gezellig team
- Fietsplan
- Bedrijfsfitness
- Collectiviteitskorting op aanvullende zorgverzekering
- Family and Friends, overnacht voor €55,- in onze hotels.
- Flexibele werktijden
- 8% vakantietoeslag
- 25 vakantiedagen per jaar
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
Het aanbod
.
Ref.nr.:154474-UZP-NL-FPC-260811 - RT168654438