We at Cycas Hospitality have a team of dedicated crew members that get to be their true selves so that they can deliver positively OUTRAGEOUS service! Elevate your hospitality career with the role of Operations Manager at
Organisation
Cycas Hospitality heeft een huurovereenkomst getekend met Van der Linde Architecten en Ontwikkelingsmaatschappij voor het beheer van IHG's eerste nieuwe Holiday Inn Express & Suites concept in Europa, dat in het vierde kwartaal van 2022 in Nederland geopend werd.
Hoewel het concept om een Holiday Inn Express hotel te combineren met extra merksuites de afgelopen tien jaar steeds populairder is geworden bij reizigers in Noord-Amerika en Azië, is dit de eerste ondertekening van IHG's uitgebreide Holiday Inn Express merkconcept in Europa.
Het 99-key Holiday Inn Express & Suites Deventer zal bestaan uit 83 standaard kamers plus 16 suites, het eerste aparthotel in de regio. Hoewel elke suite een kitchenette, woonruimte en apart slaapgedeelte heeft om tegemoet te komen aan reizigers die langer blijven, kunnen gasten toch profiteren van de ruimere faciliteiten van het hotel, waaronder het gratis Express StartTM ontbijt.
Met uitgebreide parkeergelegenheid, de locatie aan de rand van Deventer langs de A1, die Nederland met Duitsland verbindt, en de nabijheid van buslijn 6, met aansluitende treinverbindingen door heel Europa, is het hotel gemakkelijk bereikbaar. Dankzij deze geweldige vervoersverbindingen zijn Amsterdam en de Duitse grens elk minder dan een uur rijden, terwijl vijf internationale luchthavens allemaal binnen 90 minuten rijden te bereiken zijn.
Het nieuwe Holiday Inn Express & Suites Deventer ligt ook naast het bedrijventerrein De Weteringen, waar een mix van ingenieursbureaus, productiebedrijven en logistieke dienstverleners naar verwachting de vraag van bedrijven naar de mogelijkheden voor een verlengd verblijf zal stimuleren. Op het terrein bevinden zich ook een tankstation, een carpoolplaats en een restaurant.
Job Description
We at Cycas Hospitality have a team of dedicated crew members that get to be their true selves so that they can deliver positively OUTRAGEOUS service! Elevate your hospitality career with the role of Operations Manager at Holiday Inn Express & Suites Deventer, part of IHG Hotels & Resorts. We are looking for a Operations Manager with a passion for both Front Office and Food & Beverage to join our team! In this unique dual role, you will lead our Front Office operations while also managing a small but vibrant Food & Beverage department.
WHAT WE OFFER
- Cycas smiles Reward & Celebration program.
- The best project you will ever work on is you! So let us help you grow with our guidance and training possibilities.
- Meals On Duty
- Free Parking & Travel Allowance
- Cycas employee and friends & family rate at all hotels within the portfolio.
- IHG employee and friends & family rate with more than 6,000 hotels in over 100 countries
- A fun, spirited workplace where we put people at the heart of everything and our team get to be their true self!
RESPONSIBILITIES:
- Oversee daily front office operations, including check-ins, check-outs, and coordination of reservations.
- Manage day-to-day staffing requirements, plan, and assign work and establish performance and development goals for team members.
- Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.
- Ensure staff are properly trained and have the tools and equipment to carry out their duties.
- Ensure that your team are developed to provide a hospitable service in line with the operating standards and procedures/brand standards.
- Develop your team to anticipate guest needs, act upon and follow up guest requests and deliver a level of service and responsiveness that generates guest satisfaction.
- Oversee the operations of the food & beverage department, including breakfast areas and bar area.
- Ensure high standards of food quality, presentation, and service, all in compliance with HACCP regulations and procedures.
- Monitor inventory levels and order supplies as needed.
- Have a full understanding of all systems and programmes e.g. OPERA (FO) & Micros (FO/F&B)
- Maintain a strong presence in both the Front Office and Food & Beverage areas to interact with guests and staff.
WHAT WE ASK OF YOU:
- Minimum 2-year previous experience in a supervisory or managerial role
- Good knowledge of English, Dutch is a plus.
- Strong leadership and team management skills
- Excellent customer service and communication abilities
- Problem solving ability and stress resistance.
- Proactive attitude and team spirit
- Passion for hospitality and service
- Flexibility to work in a dynamic environment.
- A good working knowledge of OPERA (FO) & Micros (FO/F&B) is desired.
Cycas Hospitality is a GIFT for any hospitality professional. Over the past 16 years we've created an innovative hotel management company.
This is your opportunity to shine and be a part of something great. If you believe you have what it takes and want to be a part of our team, then we want to hear from you!
Job Requirements
Meer informatie over de functiebeschrijving, zie hierboven.
Salary and Benefits
.
Ref.nr.:161542-UZP-NL-FPC-170810 - RT167943862