Vacature omschrijving
Front Office Agent Receptie Guest Relations Telefonisten Reception receptionist Netherlands Noord-Holland Heb jij ervaring achter de receptie en weet je juist en snel te schakelen in verschillende situaties? Sch...
Organisatie
Begin oktober zijn de deuren van Hotel Van der Valk Amsterdam-Amstel geopend! Gelegen aan het water en op een steenworp afstand van het stadscentrum heeft Van der Valk haar eerste hotel binnen de ring van Amsterdam gebouwd. Het hotel is gezellig en familiar, maar zeker ook luxe met de comfort van deze tijd.
Van der Valk staat bekend om het familiegevoel dat zij weet over te brengen aan iedereen die een stap door de deur zet. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan centraal, altijd die ene stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Naast een uitgebreide service biedt Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel 206 luxe hotelkamers, 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes en een uitgebreide wellness met buiten zwembad. Ook op horecagebied is er een brede keuzemogelijkheid; een moderne bar met open keuken (Moqum), een buffetrestaurant ('t IJ) en een sfeervol á la carte restaurant (Amstelle).
Functiebeschrijving
Heb jij ervaring achter de receptie en weet je juist en snel te schakelen in verschillende situaties? Schitter je graag als eerste aanspreekpunt en weet je altijd met passie en plezier nét dat beetje extra service te geven? Dan ben jij de Front Office Agent die wij zoeken bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel!
Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?
- Als Front Office Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten. Je zorgt ervoor dat onze gasten een verblijf beleven om nooit te vergeten in ons prachtige hotel!
- Je zorgt voor een soepel verloopt van de dag. Je bereid samen met je collega's de check-ins voor en zorgt dat de gasten met ultieme gastvrijheid worden ontvangen.
- Tijdens het verblijf van de gasten ben je de vraagbaak van ons hotel. Vragen over ons Restaurant Amstelle, onze Bar Moqum of onze Wellness de Tropen, jij beantwoord ze allemaal!
Functie-eisen
Pas jij bij onze Toekan familie?
Je bent iemand die snel kan schakelen en op een prettige manier onze gasten weet te helpen.
Je staat ervoor open om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen. Daarnaast ben je representatief en heb je een groot verantwoordelijkheid gevoel.
Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:
- MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in de Front Office;
- Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar. Werken op avonden, weekenden en feestdagen is voor jou geen probleem;
- Je spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar elke andere vreemde taal is een pré!
- Kennis van het reserveringssysteem IDPMS, is mooi meegenomen.
Wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?
- Een salaris tussen de €2.100,00 en €2.300,00 per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring) excl. 8% vakantiegeld;
- We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jou persoonlijke performance cyclus en bieden leuke trainingen aan;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis;
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
- Vitaliteit van onze medewerkers vinden wij ook erg belangrijk. Daarom mag je bij ons gratis sporten in onze gym en staat er elke dag gratis fruit voor je klaar. Ook hebben we ieder kwartaal een leuke actie waar je als onderdeel van de familie aan mee mag doen!
- Je mag bij ons voor €65,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels en je krijgt een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;
- 15% korting voor jou als toekan lid op verschillende producten van topkwaliteit uit onze hotels, in de Valkstore!;
- Gezellige uitjes, borrels en personeelsfeesten.
Het warmste nest van Amsterdam:
Begin oktober 2018 zijn de deuren van het Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel geopend. Gelegen aan het water en op een steenworp afstand van het stadscentrum heeft Van der Valk zijn eerste hotel binnen de ring van Amsterdam gebouwd. Het hotel beschikt over 206 luxe hotelkamers en een uitgebreide wellness met buiten zwembad. Verder beschikt het hotel over maar liefst 3 bruisende horeca outlets; Bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ en á la carte restaurant Amstelle. Daarnaast beschikt het hotel over maar liefst 12 fantastische multifunctionele congres- en vergaderruimtes.
Wij zetten altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Dat begint natuurlijk allemaal bij de receptie die direct opvalt door de grote gouden balie. En laat dat nou net jouw werkplek worden!
Je kan de werkplek alvast bekijken op onze site: https://www.vandervalkamsterdam.com/virtuele-tour
Ben jij helemaal verkocht en wil jij Team Toekan komen versterken? Druk dan snel op de sollicitatiebutton. Heb je voordat je solliciteert nog vragen? Geen probleem, stuur dan gerust een appje (06-43485554) of een mail (hragent@amsterdam.valk.com) naar Lisanne, HR-Agent.
- * Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
Ref.nr.:150214-UZP-NL-FPC-220302 - RT157114361