Vacature Fraude Analist in Diemen bij Unique

Bedrijfsomschrijving

Over het bedrijf

ABN AMRO zet zich in voor een uitmuntende klantbeleving en jouw rol is daarin onmisbaar. We zijn trots op onze innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en programma's voor medewerkersontwikkeling. Onze focus op werk-privé balans is essentieel voor ons succes en welzijn van ons team.

Het team

Je komt terecht in een groot en divers team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, en we bieden volop kansen voor mentorship en professionele groei. Samen maken we het verschil voor onze klanten.

Functieomschrijving

Als fraude analist bij ABN AMRO in Diemen speel je een belangrijke rol in het beschermen van onze klanten tegen fraude. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen tussen verschillende taken en voortdurend op de hoogte moet blijven van nieuwe fraudepatronen. Jouw werk draagt direct bij aan de veiligheid en tevredenheid van onze klanten.

Wat ga je precies doen:

• Detecteren, beoordelen en afhandelen van mogelijke fraudes met betaalpassen of internetbankieren;
• Onderzoeken van fraude signalen in het betalingsverkeer en direct actie ondernemen bij vermoedens van fraude;
• Benaderen van klanten per mail of telefonisch om hen te informeren over mogelijke fraude en de verdere afhandeling;
• Verwerken van administratie en het bijhouden van klantdossiers;
• Behandelen van inkomende telefoontjes van klanten met vragen over hun situatie;

Functie-eisen

Als fraude analist bij ABN AMRO in Diemen zoeken we een professional met:

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Analytische vaardigheden: snel verbanden leggen;
• Communicatieve vaardigheden: duidelijk vastleggen en mondelinge communicatie;
• Klantgerichtheid;
• Samenwerkingsgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

Als fraude analist bij de ABN AMRO in Diemen ben je verzekerd van een uitdagende rol met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.

• Een bruto uurloon van 16,80 euro per uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• 36-urige werkweek;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer of €0,22 per kilometer (tot 80 km per dag);
• Persoonlijke begeleiding door Unique;
• Toegang tot een gratis online leeromgeving bij SkillTown, inclusief cursussen zoals Excel, talen en strategisch denken.