Vacature (Franstalig) Klantenservice PostNL in Amersfoort bij Olympia

De afdeling Klantenservice Retail in Amersfoort bestaat uit een gezellig, divers team. De openingstijden zijn wekelijks van maandag t/m vrijdag 07:30 - 20:00 uur en zaterdag 08:00 - 18:00 uur. Je kunt dus samen met PostNL, vrij flexibel je rooster inplannen. Het kantoor zit op industrieterrein De Hoef in Amersfoort en is makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Barneveld, Ede, Leusden en Hilversum. 

PostNL wil de favoriete bezorger van Nederland zijn en ook blijven. Daarom heeft PostNL in Nederland en België ruim 4800 postkantoren waar je jouw pakketje makkelijk kan ophalen en versturen. Onze postkantoren zijn ondergebracht bij diverse winkels en winkelketens. Voorbeelden zijn Primera, Bruna of Gamma. Bij veel van deze kantoren bieden we ook extra diensten aan, zoals het laten schorsen van je voertuig en het laten wassen en stomen van je kleding.

Klantenservice Retail is het aanspreekpunt voor deze postkantoren en PostNL-punten. Voor alle vragen kunnen zij hier terecht bij de klantenservice. Van vragen omtrent versturen en bezorgen, technische vragen, factuurvragen tot vragen over RDW. Naast de postkantoren heeft PostNL steeds meer Pakket- en Brievenautomaten waar je jouw pakket kan brengen en ophalen. Bij technische problemen neemt de PostNL chauffeur contact met Klantenservice Retail om de storing op te lossen.

• Je helpt onze retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier. Je hangt pas op als de retailer goed geholpen is.
• Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid.
• Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw contactmomenten.

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal (Frans is een pré);
• Je kunt goed en duidelijk communiceren;
• Je bent bij voorkeur niet bezig met een studie of een tussenjaar;
• Je woont in de omgeving Amersfoort (max. 45 minuten reizen met OV).

• Een bruto uurloon van €14,67;
• Doorgroeimogelijkheden en mogelijkheden tot hybride werken;
• Betaalde training van 4 weken;
• Een laptop en headset van PostNL;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding.

Solliciteer snel via de onderstaande button! Nog vragen? Bel dan naar 033 462 68 05!