Vacature Facility Coördinator in Leiden bij Hoofdkantoor Standaard

• Leiden
• et1
• € 2777,- per maand
• HBO
• Horeca / evenementen

Solliciteren

Vacature omschrijving

Organisatie

Kom bij de Sodexo-familie! Gezellige collega's, respect voor elkaar, korte lijnen, een dynamische omgeving, een familiecultuur en de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Dat is wat deze functie je kan bieden. Ben jij toe aan stap waarin je veel verantwoordelijkheid mag en kan nemen en waarin jij je verder ontwikkelt? Wacht dan niet langer en reageer op deze unieke mogelijkheid! De Sodexo-familie verwelkomt je graag.

Je werkt voor Sodexo maar je voert je werkzaamheden uit op de Biotech Campus waar Johnson & Johnson gevestigd is. Werken binnen deze organisatie betekent een informele werksfeer waar een grapje op zijn tijd gewaardeerd wordt en waar iedereen naar elkaar omkijkt. Dit is een zelfstandige functie en je rapporteert aan de General Site Manager.

“Vijftig jaar is niet niks. Toen ik de deur voor de laatste keer achter me dichttrok, was dat best even gek.” vertelt Linda Bonte, oud-collega van Sodexo. Mensen werken over het algemeen lang voor Sodexo omdat het voelt als één grote familie.

Functiebeschrijving

Kom bij de Sodexo-familie! Gezellige collega's, respect voor elkaar, korte lijnen, een dynamische omgeving, een familiecultuur en de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Dat is wat deze functie je kan bieden. Ben jij toe aan stap waarin je veel verantwoordelijkheid mag en kan nemen en waarin jij je verder ontwikkelt? Wacht dan niet langer en reageer op deze unieke mogelijkheid! De Sodexo-familie verwelkomt je graag.

Op de locatie waar jij zult werken worden medische producten gemaakt. Belangrijk werk waarin het van belang is dat alle hard- en soft services optimaal werken. Dat is precies waar jij een belangrijke rol in gaat spelen. Organiseren, het overzicht bewaren, leveranciers aansturen en begeleiden en klanten informeren, dat is waar jij goed in bent. Jij zult je vooral bezighouden met de Soft Services op locatie. Dit betekent dat je zorgt voor de perfecte uitvoering van de dienstverlening in onder andere de beveiliging, hospitality, catering, groenvoorziening, pestcontrol en verhuizingen. 

Voor de Soft Services werken we onder andere samen met verschillende leveranciers. Jij bent de persoon die toeziet op de werkzaamheden van de geleverde diensten door de leveranciers. Daarnaast onderhoud jij het contact met de leveranciers en communiceer jij wanneer nodig eventuele verbeterpunten in de werkzaamheden. Verder zie jij toe op de operationele uitvoering van de werkprocessen en ben jij proactief op zoek naar verbeteringen hierin. Daarnaast ontvang jij tickets in ons digitale ticketsysteem en zet jij de lijnen uit voor het oplossen van deze tickets. Je controleert of het uiteindelijk opgelost is en zorgt voor de juiste feedback naar de klant.

Je voert onder andere de volgende werkzaamheden uit:

• het in behandeling nemen van klantvragen, het vaststellen van de gewenste dienstverlening en het realiseren hiervan
• het maximaal ontzorgen van de klant voor alle benodigde facilitaire services ter ondersteuning van het primaire proces onderhouden van contacten met de klant, de interne Sodexo organisatie, en leveranciers betreffende de serviceverlening.
• toezien op voortgang en de kwaliteit van de dienstverlening
• het aansturen van leveranciers en operationele taken in facilitaire services.
• bewaken van de naleving van procedures en kwaliteitsrichtlijnen en safety regels.
• signaleren en rapporteren van knelpunten in werkprocessen en aangeven van een oplossingsrichting.
• het verstrekken van inkoop opdrachten, het bewaken van het budget, en juiste doorbelasting van kosten.

Functie-eisen

Jij bent een proactief persoon. Voordat een probleem ontstaat heb jij de oplossing al gevonden. Daarnaast weet jij goed te communiceren en ben jij goed in stakeholdermanagement. Verder vind jij het niet erg om volgens protocollen te werken.  

Daarnaast breng je het volgende mee:

• aantoonbare ervaring in de facilitaire dienstverlening.
• kennis van facilitaire processen en ervaring met het aansturen van leveranciers en operationele taken.
• uitstekende communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus en het vermogen om effectief samen te werken met diverse belanghebbenden.
• proactieve houding, probleemoplossend vermogen, klantgerichtheid en oog voor detail.
• flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een snel veranderende omgeving.
• heb je affiniteit en kennis met het werken in een pharma- of productieomgeving dan is dat een pré.
• goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Ontdek wat wij bieden om jouw werkervaring te belonen:

• een contract voor 40 uur per week.
• een salaris tussen de €2.777 tot €4.266 bruto bij fulltime op basis van je afgeronde opleiding en werkervaring.
  25 vrije dagen (op basis van een fulltime dienstverband).
• werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur van maandag t/m vrijdag.
• je ontvangt een pensioenregeling op basis van het CAO Facilitair & Faciliterend Sodexo.
• je bouwt een halve dag per maand adv op bij een fulltime dienstverband (40 uur), dit betekent 6 ADV dagen op fulltime dienstverband in een jaar.
• volledige vergoeding van de reiskosten wanneer je reist met het OV.
• en, als jij bij ons groeit, groeien onze klanten en daarmee wij ook! Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen. Zowel on the job, als via diverse leerplatformen.

Ref.nr.:HK.1352-UZP-NL-FPC-181216 - RT176632411