Vacature omschrijving
Functiebeschrijving
"Jouw technische inzicht en warme glimlach: ons recept voor succes als frontofficemedewerker in een duurzame energiewereld!"
Technische Frontofficemedewerker
Salarisindicatie: €2650 - €3.530
Locatie: Geldermalsen Aanstelling: Parttime
Als frontofficemedewerker met technische kennis, ben jij de drijvende kracht achter de klanttevredenheid van ons energiebedrijf. Jouw positieve energie en probleemoplossende vaardigheden dragen bij aan onze ambitie om de beste energieleverancier te zijn. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantzaken, waarbij je met jouw technische inzicht en klantenservicevaardigheden zorgt voor tevreden klanten. Sluit je aan bij ons team en help mee om een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren, terwijl we samen werken aan een duurzamere toekomst!
Als frontofficemedewerker speel je een cruciale rol in de klanttevredenheid en ondersteuning van ons energiebedrijf en het serviceteam. Je werkt vanuit ons moderne, duurzame kantoor in Geldermalsen.
Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:
- Bent het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten van onze exploitatieprojecten;
- Vragen beantwoorden van particulieren, zowel telefonisch als via e-mail;
- Instructies op afstand geven naar aanleiding van vragen van onze klanten;
- Zorgen voor correcte klantdata en werken met verschillende CRM-systemen;
- Beoordelen en behandelen van algemene, financiële en technische vragen van zakelijke en particuliere klanten;
- Communicatie met klanten, leveranciers en onderaannemers;
- Initiëren van verbeteringen binnen het klantzakenproces.
Functie-eisen
Als frontofficemedewerker herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen en wensen:
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
- Pluspunten als je kennis hebt van energielevering, verwarmingsinstallaties en/of wko-systemen;
- Je vindt het leuk om bezig te zijn met duurzaamheid;
- Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Ervaring in servicecoördinatie van warmtenetten of verwarmingsinstallaties is geen eis, maar wel een voordeel;
- Je bent communicatief ijzersterk, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent 16 tot 20 uur beschikbaar, waarvan de donderdag en de vrijdag vaste werkdagen zijn. De andere 4 uur kunnen we samen op een andere dag plannen;
- Je kan goed organiseren en plannen, bent proactief en analytisch en je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
Arbeidsvoorwaarden
Als frontofficemedewerker ontvang je natuurlijk een goed salaris, wat past bij deze functie. Wij vullen dit aan met mooie secundaire arbeidsvoorwaarden:
- 8% vakantiegeld, solide pensioenregeling (PMT) en reiskostenvergoeding;
- Smartphone, krachtige laptop van de zaak;
- 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen (fulltime basis);
- Dagelijkse verse lunch, vrijdagmiddagborrels en feestelijke evenementen.
Daarnaast geniet je van:
- Persoonlijke groei via ontwikkelingsplannen en coaching;
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
- Een open en hechte werksfeer in een dynamisch team;
- De kans om bij te dragen aan de groei en het succes van ons innovatieve bedrijf.
Meer informatie
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij een gemotiveerde en ervaren frontofficemedewerker met ten minste 3 jaar ervaring en een sterk gevoel van verantwoordelijkheid? Solliciteer dan nu via het formulier en word mogelijk onderdeel van het Duurzaam Opgewekt-team! Of stuur je CV en contactgegevens naar recruitment@duurzaamopgewekt.nl
Ref.nr.:373804-UZP-NL-FPC-101209 - RT176185660