Vacature Customer Support Specialist in Dronten bij FlevoDirect

• Dronten
• MBO
• Technisch / bouw

Vacature omschrijving

Dit bedrijf maakt verpakkingsmateriaal wat over de hele wereld wordt gebruikt. Van babyvoedings-, snoep, koek- en soepfabrikanten tot sigaren fabrikanten: allemaal zijn ze wereldwijd groot afnemer van deze verpakkingsmaterialen. Binnen de organisatie worden regelmatig jubilea gevierd. Een medewerker die we spreken op de werkvloer: “ik heb bij meerdere organisaties gewerkt maar nog nooit zo goed gezeten als bij dit bedrijf. De persoonlijke aandacht, de voorwaarden, het team, wat wij met zijn allen presteren: ik heb het hier enorm naar mijn zin”. Er werken ongeveer 65 personeelsleden op de locatie in Dronten.

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist die zich thuis voelt in een technische omgeving. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van klantbestellingen en werk je samen met collega’s binnen de logistieke keten om de productieprocessen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het doel is om producten tijdig en volgens de hoogste kwaliteitsnormen te leveren.

Wat ga je doen als Customer Support Specialist?

• Verwerken en beheren van klantorders in het ERP-systeem;
• Monitoren van deadlines en nieuwe productintroducties om tijdige leveringen te garanderen;
• Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen voor een soepele afhandeling van vragen en verzoeken;
• Afhandelen van klachten en bijdragen aan verbeteringen;
• Plannen van orders gericht op efficiënte logistiek;
• Signaleren van fout en het zelf inzetten van oplossingen;
• Gezamenlijk up-to-date houden van de procedures.

Wat verwachten wij van jou als Customer Support Specialist:

• Opleidingsniveau: MBO+/HBO;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Duits of andere talen is een plus;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een internationale productieomgeving;
• Uitstekende kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen;
• Een flexibele en proactieve werkhouding, geen 9-tot-5-mentaliteit.

Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf waar kwaliteit en innovatie centraal staan. Er is ruimte voor eigen inbreng en verbeterinitiatieven. De werksfeer is informeel en collega’s zijn betrokken en gepassioneerd.

Wat kun je verwachten als Customer Support Specialist?

• Een uitstekend salaris tussen 3.400,- en 4.200,- bruto op basis van 40 uur; 
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van ATV; 
• Goede pensioenregeling conform StiPP; 
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan verbeteringen binnen het bedrijf;
• Een prettige werkplek waar teamwork en betrokkenheid worden gewaardeerd.

Is de functie van Customer Support Specialist jou op het lijf geschreven? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie!

Stap 1. Solliciteer op deze baan via de sollicitatieknop.
Stap 2. Wij bellen je voor een telefonische kennismaking.
Stap 3. Wij plannen een persoonlijke kennismaking in bij FlevoDirect.
Stap 4. Wij stellen je voor aan je nieuwe werkgever en je gaat hier op gesprek.
Stap 5. Je krijgt de baan aangeboden en kan aan de slag!

Nog niet “klaar” om te solliciteren en wil je nog iets weten?
Geen probleem! Bel ons op T: 0320 - 74 88 00 of stel je vraag via WhatsApp T: 085 - 065 99 35.