Vacature omschrijving
Functiebeschrijving
Kickstart je carrière in de logistiek! Als Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepel verloop van de internationale operaties. Werk samen met sales, recyclingdiensten en logistieke partners in een dynamisch team. Ben je "recent" afgestudeerden in logistiek, supply chain, chemie of milieuwetenschappen? Dan is dit jouw kans en solliciteer nu!
Als Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel nationale als internationale klanten. Je biedt uitstekend advies en ondersteuning en fungeert als de schakel tussen het salesteam, de operationele batterijrecyclingdiensten en logistieke partners. Je draagt zorg voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van serviceprocessen en draagt actief bij aan de optimalisatie hiervan.
- Verzorgen van de gehele klantenservice met interne en externe operationele processen;
- Uitwerken van berekeningen, opstellen van offertes, correspondentie en presentaties;
- Beheren van interfaces en actief bijdragen aan de continue verbetering en optimalisatie van serviceprocessen;
- Coördineren van het volledige orderproces, van invoer tot facturatie;
- Communiceren met klanten, dienstverleners en interne stakeholders in een internationale omgeving;
- Organiseren en aansturen van transporten en kleinschalige projecten binnen Europa;
- Inkopen en controleren van interne en externe diensten, met een focus op prestaties en kostenbeheersing;
- Bewaken van kwaliteitsnormen voor transportdiensten en naleving van serviceovereenkomsten.
Functie-eisen
Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in de wereld van logistiek, afvalbeheer en duurzaamheid. Je kan goed zelfstandig als in teamverband werken en je bent gericht op het leveren van service van hoge kwaliteit. Ook beschik je over een afgeronde opleiding in logistiek, supply chain duurzaamheid, chemie en/of milieuwetenschappen.
- Je hebt ervaring met logistieke planning en/of internationaal klantprojectmanagement, of je hebt de ambitie om hierin verder te groeien;
- Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring met MS Office en andere IT-systemen;
- In bezit van eigen vervoer is noodzakelijk.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto jaarsalaris tussen € 2500,-en € 2800,-;
- 28 vakantiedagen;
- Telefoon van de zaak;
- Ontwikkelingsmogelijkheden.
Ref.nr.:426034-UZP-NL-FPC-210200 - RT179900619