Je nieuwe werkgever heeft zich in de loop van de jaren ontwikkeld tot een internationaal toonaangevend glasproducent. Opgericht in 1862, dus ze bestaan al heel wat jaren. Als organisatie richten ze zich op duurzame glasoplossingen, waarbij innovatie centraal staat, en de zorg voor de wereld om hen heen. Als werkgever vinden ze het belangrijk om medewerkers ook een duurzame baan te bieden. Ze zetten in op jouw persoonlijke ambities, gezondheid en persoonlijke voorkeuren. In jouw rol als Customer Service Specialist ben jij zowel op de vestiging Enschede als Gildehaus aanwezig. Samen met een team van gedreven collega's ben jij het centrale aanspreekpunt voor de interne klant.
Functieomschrijving
Als Customer Service Specialist ben jij de spin in het web tussen onze klanten, de productieafdeling en de commercieel verantwoordelijken. Je begrijpt dat het vinden van de beste oplossing een kwestie is van balanceren tussen verschillende belangen. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere digitalisering van onze processen en het verbeteren van onze service. Jouw taken zijn o.a.:
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een hecht en ervaren team, waar jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden. Naast een uitdagende functie krijg je bij ons volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Bovendien kun je rekenen op:
Zie jij jezelf als de verbindende schakel in dit team? Aarzel dan niet en solliciteer snel!