Vacature omschrijving
Organisatie
Klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Kom werken in Wessem als Customer Service Representative. Wil jij werken in een dynamische omgeving waar jouw klantenservicevaardigheden centraal staan?
Lees snel verder!
Functiebeschrijving
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten de best mogelijke service ervaren, van orderverwerking tot aftersales. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:- Orderverwerking: Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld;
- Klantenservice: Je informeert klanten over onze producten, levertijden en beantwoordt hun vragen;
- Offertes opstellen: Je stelt offertes op en volgt deze op basis van klantverzoeken;
- Klachtenafhandeling: Je handelt klachten professioneel en efficiënt af om de klanttevredenheid te waarborgen;
- Intermediair: Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals technische support en logistiek;
- Aanvullende taken: Je regelt transport en neemt deel aan projecten en ad-hoc taken om de efficiëntie van de afdeling te verbeteren.
Enthousiast geworden over deze vacature?Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op. Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Sittard via 046 - 820 0992.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op
alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent zelfstandig, communicatief vaardig en oplossingsgericht;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, order management, account support of een vergelijkbare functie;
- Ervaring met SAP, Microsoft Office en CRM-systemen is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uurloon tussen €20,31 en €26,56, inclusief ADV;
- Dit komt neer op een bruto maandsalaris tussen €3.318 en €4.339 (bij 40 uur);
- Een fulltime dienstverband via Alert;
- Een uitstekende pensioenregeling via StiPP Plus;
- Werkdagen van maandag t/m vrijdag, zodat je weekenden vrij hebt;
- Reiskostenvergoeding;
- Een tijdelijke functie ter vervanging van een collega tijdens afwezigheid, met kans op verlenging.
Ref.nr.:707561-UZP-NL-FPC-131219 - RT176393094