Functiebeschrijving
Ben jij klantgericht en wil jij werken binnen een internationaal bedrijf? Voor onze opdrachtgever welke gevestigd is in de Botlek zijn wij op zoek naar een echte duizendpoot welke direct in dienst wil treden. Interesse? Lees dan snel verder.
Als Customer Service Representative ben jij werkzaam binnen een internationaal bedrijf. Samen met een team van 12 collega's zorg jij ervoor dat de klant tevreden blijft. Je hebt een echte hands-on mentaliteit en je weet van aanpakken. Jij bent communicatief sterk en daarom ben jij het eerste aanpreekpunt naar de klant. Om de klant zo snel mogelijk van dienst te zijn heb jij inzicht in prijzen, bonussen, kortingen en leverings- en betalingscondities welke zijn overeengekomen. Je hebt een uitstekende kennis van Microsoft Office en SAP en beheert o.a. de klantenportefeuilles en de klantenadministratie. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor:
- Het afhandelen van vragen en klachten;
- Het afhandelen van retour gezonden producten;
- Administratieve werkzaamheden waar onder de facturatie en inkooporders.
Functie-eisen
Om de rol van Customer Service Representative te vervullen ben jij in het bezit van een MBO 4 opleiding. Daarnaast beschik jij over onderstaande punten.
- Je hebt ervaring met orderverwerkingsprocessen en betalingsvoorwaarden;
- Je kan goed plannen en organiseren;
- Je beheert de Nederlandse en Engelse taal nauwkeurig;
- 3 jaar relevante werkervaring.
Arbeidsvoorwaarden
- Een afwisselende baan waar je niet hoeft stil te zitten;
- Een dagdienst functie van 40 uur per week;
- Bruto maand salaris tussen de € 3.000,- / € 3.700,-
- Direct in dienst bij de opdrachtgever;
- 13 maand;
- Reiskostenvergoeding;
- 40 vrije dagen;
- Bonusregeling;
- Flexibele werktijden;
- Pensioen regeling.
Kortom, wil jij een veelzijdige functie met uitstekende arbeidsvoorwaarde? Vergeet niet te solliciteren!
Ref.nr.:293808-UZP-NL-FPC-170520 - RT161270927