Organisatie
Klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Kom werken in Wessem als Customer Service Representative. Wil jij werken in een dynamische omgeving waar jouw klantenservicevaardigheden centraal staan? Lees snel verder!
Functiebeschrijving
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten de best mogelijke service ervaren, van orderverwerking tot aftersales. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
Orderverwerking: Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig en zorgt dat deze op tijd worden afgehandeld;
Klantenservice: Je informeert klanten over onze producten, levertijden en beantwoordt hun vragen;
Offertes opstellen: Je stelt offertes op en volgt deze op basis van klantverzoeken;
Klachtenafhandeling: Je handelt klachten professioneel en efficiënt af om de klanttevredenheid te waarborgen;
Intermediair: Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals technische support en logistiek;
Aanvullende taken: Je regelt transport en neemt deel aan projecten en ad-hoc taken om de efficiëntie van de afdeling te verbeteren.
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op. Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Sittard via 046 - 820 0992.