Vacature Customer service medewerker in Sassenheim bij Luba

Je werkt voor een echt familiebedrijf wat voedingsmiddelen levert aan grote retail- en horecabedrijven in Nederland. Ze hebben een breed assortiment van brood- en toastsalades, sauzen en vleeswaren, wat jouw werk lekker afwisselend maakt. Je werkt in leuk team met collega’s. Er wordt aandacht besteed aan gezelligheid, zo is er regelmatig een bedrijfsuitje en lunchen jullie met de pauze samen in de bedrijfskantine. Ook wordt aan iedere werknemer aandacht besteedt.

Als binnendienst medewerker ben jij een belangrijk onderdeel van de customer service afdeling. Je voert orders van klanten in en je houdt je bezig met de administratieve afhandeling.

Een groot onderdeel van je baan is het correct verwerken van de orders en het op de hoogte brengen van de status naar klanten. Het is belangrijk dat je orders correct invoert, een fout kan grote gevolgen hebben voor de productie. Naast dat jij de orders nauwkeurig invoert, stem je de uitzonderlijke orders af met de productieafdeling. Binnen je takenpakket horen ook het verwerken van prijsvoorstellen en het bijhouden van een actieschema en dit verzorgen naar de productie. Daarnaast heb jij ook contact met klanten om alles in goede banen te leiden. Je werkt voornamelijk in Excel waardoor het belangrijk is dat je hier ervaring in hebt.

Tenslotte ben je binnen de interne organisatie het aanspreekpunt van de Sales voor logistieke en administratieve vragen. Het komt bijvoorbeeld voor dat er orders is kwijtraken, gestolen worden of op onverklaarbare wijze zijn verdwenen. Hierbij stem jij direct af met klanten wat de status is van de manco levering of afwijkende levertijd. Ook verwerk je de manco levering vervolgens administratief in het systeem.

• Jij bent handig met computers en kan goed overweg met Excel 
• Jij spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en basiskennis Engels 
• Jij hebt mbo/hbo werk- en denkniveau 
• Jij hebt enkele jaren werkervaring 

• Een riant salaris van € 14,30 per uur tot € 16,- per uur op basis van ervaring 
• Een fulltime functie van maandag tot en met vrijdag, vier dagen ook mogelijk 
• Een gezellige werkgever die regelmatig een bedrijfsuitje organiseert en aan iedere werknemer aandacht besteedt
• Reiskosten vergoeding vanaf 0 km