Vacature omschrijving
Over de organisatieOnze opdrachtgever is een toonaangevend logistiek bedrijf in ’s-Heerenberg. Met jarenlange ervaring en een sterk team zorgen wij dagelijks voor het optimaal bedienen van onze klanten. Innovatie, kwaliteit en service staan bij ons centraal.
Over de functieAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle communicatie en zorgt voor een optimale klantbeleving. Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Het verwerken en opvolgen van bestellingen en leveringen.
- Het oplossen van klachten en het vinden van passende oplossingen.
- Het onderhouden van contact met interne afdelingen zoals logistiek en sales.
- Het signaleren van verbeterkansen om onze dienstverlening nóg beter te maken.
Wat wij vragen- Jij beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
- Je bent 24 uur (3 dagen) in de week beschikbaar;
- Frans is een grote pre!
Wat wij bieden- Een uitdagende en afwisselende baan in een groeiend bedrijf.
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kwaliteiten.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een fijne werksfeer waar jouw ideeën en input worden gewaardeerd.