GEODIS is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Als onderdeel van SNCF Logistics is GEODIS nummer 1 in Frankrijk en nummer 4 in Europa. Met meer dan 40.000 professionals zijn we aanwezig in 67 landen en hebben we een wereldwijd netwerk in 120 landen. Met 5 business lines, Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express en Road Transport, beheren we elke dag de supply chain van onze klanten met passie en toewijding. Met onze organisatie in Nederland voeren we (voornamelijk) Freight Forwarding, Contract Logistics en Transport Management activiteiten uit. Onze missie: 'we helpen onze klanten succesvol te zijn door logistieke beperkingen te overwinnen'. Onze 'handtekening' is: 'Keep Rising'.
Functieomschrijving
In de rol als Customer Service Medewerker ben jij met de volgende taken dagelijks bezig:
Telefonisch klantcontact: informeren, opvolgen en commerciële afspraken maken.
Eerste aanspreekpunt voor vragen, advies en klachten; zorgt voor snelle en passende oplossingen.
Signaleert omzetafwijkingen en rapporteert intern.
Verwerkt administratieve mutaties en beheert klant- en tariefgegevens.
Stelt offertes op en verzorgt commerciële rapportages.
Maakt inkoopafspraken en stemt af bij afwijkingen.
Eisen
Wat wij bieden