Vacature Customer Service Medewerker in Hilversum

• Hilversum
• MBO
• Automatisering / ICT

Solliciteren

Vacature omschrijving

Bedrijfsprofiel
Dit bedrijf is een toonaangevende internationale speler in de elektrotechniek, met een rijke geschiedenis en een sterke aanwezigheid in meer dan 80 landen. Met een wereldwijd team van duizenden medewerkers ontwikkelen en leveren zij innovatieve en duurzame oplossingen op het gebied van energie, signaal en data. Door hun diepgaande expertise en vooruitstrevende technologieën ondersteunen ze klanten in diverse industrieën en dragen ze bij aan de technologische uitdagingen van de toekomst.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker combineer je technische expertise met een commerciële mindset en ben jij de schakel voor klanttevredenheid en de groei van de firma. 

• Technische ondersteuning bieden aan klanten en Field Sales Engineers via de telefoon en e-mail;
• Klachten en garanties invoeren, afhandelen en opvolgen;
• Het onderhouden van klantcontact en het herkennen van commerciële kansen
• Offertes opstellen, bevestigen daarvan en bijdragen aan de groei in afzet; 
• CRM-systeem bijhouden en daarnaast ondersteunen bij marketingacties; 
• Samenwerken aan het verbeteren van projecten en de lancering van producten. 

Functie-eisen

Voor deze rol van Customer Service Medewerker zoeken we een klantgerichte en commerciële professional met technische affiniteit, die kansen signaleert en bijdraagt aan een optimale servicebeleving. Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Je beschikt over een MBO+/HBO-achtergrond, bij voorkeur binnen elektrotechniek, elektronica of automatisering;
• Je hebt ervaring in een commerciële of klantgerichte functie, idealiter binnen een technische omgeving;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk (Frans is een pre);
• Je denkt commercieel en klantgericht, met een sterke drive om samen successen te behalen;
• Je pakt kansen proactief op en weet met overtuigingskracht commerciële mogelijkheden te benutten;
• Ervaring met ERP-, CRM-software en Microsoft Office is voor jou vanzelfsprekend.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je een functie als Customer Service Medewerker in een inspirerende werkomgeving, met aantrekkelijke voorwaarden en volop ruimte voor groei en ontwikkeling, waaronder;

• Een aantrekkelijk salaris van € 2800 - € 3200 obv 40 uur, op basis van jouw ervaring, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (CAO Technische Groothandel);
• Een veelzijdige functie waarin je jouw technische en commerciële talenten kunt inzetten en verder ontwikkelen;
• Een dynamische, internationale werkomgeving met volop ruimte voor groei en ontwikkeling;
• Flexibiliteit met hybride werken, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een informele, ambitieuze werksfeer met een betrokken team en leuke teamuitjes;
• Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor én de gezelligheid van een vrijdagmiddagborrel!