BedrijfsomschrijvingOnze klant in Eindhoven is een vooraanstaande organisatie gespecialiseerd in gassen voor industrie, gezondheid en milieu. Ze zijn toegewijd aan professionele groei en een gezonde werk-privébalans, en staan bekend om hun flexibele werkcultuur en open communicatie.
De werkplek is inspirerend, met ruimte voor innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers genieten van betrokkenheid bij de gemeenschap en de kans om te bloeien in een ondersteunende omgeving.
FunctieomschrijvingAls medewerker customer and sales support bij Air Liquide speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je bent de spil tussen de klant en de organisatie en zorgt voor een vlekkeloze service- en verkoopervaring. Met jouw inzet en vaardigheden draag je direct bij aan de groei van ons bedrijf en de versterking van onze marktpositie. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het beheren van een divers klantenportfolio en het verbeteren van interne processen, maken jouw werk dynamisch en impactvol.
Wat je gaat doen:
- Je beheert en ontwikkelt je eigen klantenportfolio en bent verantwoordelijk voor zowel service- als salesactiviteiten.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de verkoop buitendienst en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's.
- Je bouwt sterke relaties op met klanten en collega's van sales, waarbij je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van aanvragen.
- Je ondersteunt diverse activiteiten binnen het customer service center en draagt bij aan de optimalisatie van klantprocessen.
- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en rapporteert aan de supervisor, met als doel de klanttevredenheid te verhogen.
Functie-eisenWij zoeken een gedreven Customer Service medewerker met een passie voor klanttevredenheid.
- Ervaring met klantcontact of klachtafhandeling
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Analytisch vermogen en probleemoplossend
- Drijfveer om processen te verbeteren
- Kennis van SAP of Salesforce is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
ArbeidsvoorwaardenBij Air Liquide bieden wij jou:
- Marktconform salaris tussen €2500 en €3200 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Fulltime functie voor 40 uur per week, met flexibele werktijden
- Loopbaanontwikkeling binnen een internationaal bedrijf
- Inspirerende werkomgeving op Strijp-S, direct naast het treinstation
- Vers fruit op kantoor