Ben jij klantgericht, heb je affiniteit met BBQ's en wil je werken in een dynamische en gezellige omgeving? Dan is dit jouw kans! Voor een Amerikaans BBQ-bedrijf met een kantoor in Hedel zoeken wij een enthousiaste Customer Service Medewerker die ons helpt om klanten door heel Europa tevreden te houden. Ben jij die veelzijdige collega die klaarstaat om technische vragen op te lossen, bestellingen te verwerken én te genieten van een BBQ met het team? Lees dan snel verder!
Wij zijn een Amerikaans familiebedrijf dat sinds 2020 in Nederland actief is en hoogwaardige outdoor cooking producten produceert, waaronder de merken Pit Boss en Louisiana Grills. Met onze alles-in-één grill bieden we thuiskoks de mogelijkheid om eenvoudig te barbecueën, grillen, bakken en roken. Ondanks onze wereldwijde groei zijn we in Europa nog in een opstartfase, wat betekent dat jouw rol veelzijdig is en geen dag hetzelfde.
Bij Dansons in Hedel werk je in een klein, hecht team van 12 collega's, waarbij samenwerking en een familiesfeer centraal staan. We zijn aanwezig op grote beurzen en dealershows in binnen- en buitenland, en jouw rol biedt ook de kans om bij deze evenementen betrokken te zijn. Regelmatig organiseren we barbecues met het team en bieden we een omgeving waar jouw input echt telt.
Als Customer Service Medewerker bij Dansons ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Europa. Jij zorgt ervoor dat onze klanten hun BBQ-onderdelen op tijd ontvangen en dat eventuele garantievragen snel en professioneel worden opgelost. Naast het klantcontact ben je regelmatig betrokken bij de logistieke processen en help je mee bij het verhelpen van technische problemen, bijvoorbeeld door de juiste onderdelen op te sturen. In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met ons magazijn en het sales team. Je zal voornamelijk in het Duits communiceren met de klanten.
Een greep uit jouw taken:
Als Customer Service Medewerker sta je sterk in je schoenen en weet je hoe je klanten tevreden houdt, ook wanneer het technisch wat ingewikkelder wordt. Affiniteit met BBQ's en outdoor cooking is een grote pré – je werkt immers met producten waar we trots op zijn! Je bent leergierig en werkt graag in een dynamische omgeving waar je meerdere petten draagt. Technische kennis is een pré, maar het belangrijkste is dat je bereid bent om te leren.
Verder vragen wij:
Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een jong en groeiend internationaal bedrijf. Wij investeren in onze medewerkers en zorgen voor een fijne werkplek met leuke extra's zoals: