Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Wil je werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf in de logistieke sector? Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles rondom de opslag en verplaatsing van goederen, zoals zacht fruit, vlekkeloos verloopt.
Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker beheer je de administratieve en logistieke processen voor jouw klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat alle orders correct worden ingevoerd en verwerkt, en je houdt de klant op de hoogte van de status van hun goederen. Jouw rol is cruciaal voor het soepel laten verlopen van de supply chain, en je werkt nauw samen met het Operations-team om eventuele problemen snel op te lossen.
Verantwoordelijkheden:
• Plannen en aanmaken van orders in het systeem en zorgen voor overzichtelijke boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen;
• Oplossen van problemen en klachten van klanten, en fungeren als aanspreekpunt voor vragen over orders of levertijden;
• Samenwerken met de afdeling Operations om vragen of problemen met orders op te lossen;
• Zelfstandig werken binnen het Customer Service team, met ondersteuning van collega’s van Front Office en Back Office wanneer nodig.
Functie-eisen:
• Minimaal een MBO-diploma;
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Servicegericht met sterke probleemoplossende vaardigheden;
• Vermogen om effectief te werken in een dynamische en snel veranderende omgeving.
Arbeidsvoorwaarden:
Naast een mooi contract en 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, biedt onze opdrachtgever:
• Een goede pensioenregeling.
• Premievrije WIA- en ANW-verzekering.
• Ruimte en ondersteuning voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Waarom deze functie?
Dit is een uitstekende kans om je carrière te starten bij een toonaangevende speler in de logistieke sector. Succes in deze rol kan leiden tot meer verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Bij onze opdrachtgever wordt jouw mening gewaardeerd, en ontwikkeling en betrokkenheid staan centraal. Werken in dit team is uitdagend en plezierig, met een sterke focus op respect en zorg voor elkaar.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan nu via onderstaande link en zet de eerste stap naar een boeiende carrière bij een toonaangevende logistieke dienstverlener!
