Sta jij aan het begin van je carrière en krijg je energie van klantcontact, zowel telefonisch als via andere kanalen? Ben je commercieel gedreven en wil je bijdragen aan de groei van een organisatie? In deze rol als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen onze opdrachtgever en hun klanten. Je zorgt voor tevreden klanten en biedt oplossingen die écht werken.
Organisatie
Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring, gevestigd in de regio Alkmaar. Als groothandel bedienen zij klanten door heel Nederland vanuit meerdere vestigingen. Het bedrijf staat bekend om zijn technische expertise en innovatieve aanpak.
Functiebeschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van bestaande leads en het telefonisch benaderen van prospects en klanten die al in het systeem staan. Je voorziet hen van de benodigde informatie, plant afspraken in voor accountmanagers wanneer dat nodig is, en zorgt voor een goede opvolging van deze leads. Deze functie is ideaal voor mensen aan het begin van hun carrière die graag (telefonisch) klantcontact onderhouden en willen groeien in een commerciële omgeving.
Jouw taken:
- Proactief contact onderhouden met prospects en klanten die zich via de website aanmelden;
- Helder en overtuigend uitleggen van de aangeboden diensten en producten;
- Afspraken inplannen voor accountmanagers waar nodig;
- Leads genereren en opvolgen door middel van consultative selling;
- Actief bijdragen aan het team en de verdere groei van de organisatie.
Functie-eisen
- Je hebt een commerciële mindset en bent op zoek naar een functie aan het begin van je carrière;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem;
- Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek;
- Je bent zelfstandig, maar werkt ook goed samen in een team;
- Ervaring met consultative selling is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Werken in een dynamische en innovatieve werkomgeving;
- Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- De mogelijkheid om je commerciële talenten verder te ontwikkelen in een groeiend bedrijf.
Ref.nr.:publications-61445-B-UZP-NL-FPC-160901 - RT170106781