Met meer dan 30 jaar ervaring levert dit bedrijf wereldwijd 100% biologische ingrediënten en consumentenproducten. Ze werken nauw samen met biologische boeren om de gehele voedselketen om te vormen naar duurzame, biologische voeding, met respect voor milieu en sociale normen.
Functieomschrijving
Je start de dag met een kop koffie en een kort overleg met je collega’s van het customer service team. Daarna check je binnenkomende webshoporders en verwerk je klantaanvragen in het systeem. Gedurende de dag beantwoord je vragen van zowel nationale als internationale klanten over levertijden, facturen en producten – uiteraard in vloeiend Nederlands of Engels.
Je schakelt met logistiek over de beste orderroutering en houdt klanten proactief op de hoogte van hun orderstatus. Komt er een factuurafwijking binnen? Jij duikt erin, lost het op en zorgt voor duidelijke terugkoppeling.
Tussen de bedrijven door kijk je kritisch naar processen en doe je verbetervoorstellen die het werk slimmer en efficiënter maken. Aan het eind van de dag heb je met jouw inzet gezorgd voor tevreden klanten en een soepel lopende orderflow.
Functie-eisen
HBO-niveau: Minimaal HBO werk- en denkniveau;
Supply chain ervaring: Ervaring in de voedingsmiddelenindustrie is een pré;
Computervaardigheden: Snel schakelen tussen systemen; ervaring met ERP (Navision);
Communicatie & Taal: Vloeiend Nederlands en Engels; klantgericht en teamspeler.
Arbeidsvoorwaarden
Salaris tussen €2.550 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
Intentie tot vast dienstverband na succesvolle uitzendperiode;
Werken in een klein, enthousiast team van vier collega's;
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie;
Een dynamische werkomgeving met korte communicatielijnen.