FunctieomschrijvingIs Funda een van je favoriete websites? Krijg je energie van het inzetten van je expertise om klanten te helpen? En wil je werken bij een snelgroeiend en fris bedrijf? Lees dan verder!
Jouw werkzaamheden zijn:
- Klantenondersteuning: Beantwoord vragen van makelaars over plattegronden en meetinstructies, en bied ondersteuning bij andere klantvraagstukken
- Informatie verstrekken: Geef heldere uitleg over complexe materie en zorg ervoor dat klanten de informatie begrijpen
- Hotlinebeheer: Beheer en onderhoud de hotline voor ondersteuning en communicatie met onze outsource-partner
- Samenwerking met collega's: Werk samen met collega's die in het veld actief zijn om klantproblemen efficiënt op te lossen
- Procesverbetering: Identificeer knelpunten in de dienstverlening en werk aan oplossingen om de klanttevredenheid en de efficiëntie van de service te verbeteren
Waar ga je werken?
Onze klant maakt de allerbeste woningpresentaties voor de vastgoedwereld. Door kwalitatieve media te leveren maar toch betaalbaar te blijven helpen ze makelaars om succesvol te zijn.
Ze staan voor superieure woningpresentaties, met een sublieme customer experience. Korte lijnen, een ondernemende mindset en gebruik maken van de beste (online) tools kenmerkt hun manier van werken. Met als overkoepelend doel Serious Impact te maken bij hun klanten. Een jonge club creatieve vakmensen werkzaam in Nederland en België. Harde werkers, maar met een gezellig en spontaan karakter.
Wat vragen wij?
- Je schrijft foutloos Nederlands en kan makkelijk schakelen tussen de verschillende vormen van communicatie zowel intern als extern
- Affiniteit met vastgoed en makelaardij is een pré
- Je omgeving omschrijft je als energiek, sociaal en empatisch
- Je weet de behoeften van klanten naadloos te vertalen naar onze dienstverlening en producten
- Je spreekt Nederlands en Engels. Duits of Frans is een pré
- Ervaring in een commerciële en/of klantgerichte functie is een must
- Je bent flexibel, pro-actief en krijgt energie van hard werken
- Je beschikt over de benodigde computer skills (o.a. Google Office) en je leert graag bij op vlak van computersoftware, zoals salesforce en onze interne programma’s
Wij bieden:
- Een marktconform salaris tussen € 2.550 en € 3.250, met prima secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een leuke functie in een enthousiast en gezellig team van 3 specialisten
- Onderdeel worden van een ambitieuze organisatie die geen uitdaging uit de weg gaat; je zult je niet vervelen
- Veel flexibiliteit, waaronder de mogelijkheid om vanuit huis te werken, met een thuiswerkvergoeding
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training
Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel via 040-2394999 of mail regioeindhoven@adecco.nl