Bij Lidl werken ruim 21.000 mensen met een nuchtere, energieke mentaliteit. Afwisseling, aanpakken en nÊt dat extra stapje zetten â dat zit in het DNA. Het hoofdkantoor is gevestigd in Huizen, en jij kunt hier onderdeel van worden!
Klaar om het visitekaartje van Lidl te worden? Solliciteer nu! đ
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht en oplossingsgericht? Vind je het leuk om mensen te helpen en hen een fijne service-ervaring te bieden? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker bij Lidl in Huizen iets voor jou!
đš Hybride werken â Minimaal 2 dagen per week op kantoor
đš Flexibele uren â Kies na je inwerktraject zelf tussen 12 en 40 uur per week
đš Veelzijdig klantcontact â Telefonisch, via e-mail en social media
Jouw rol
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en lost problemen snel en vriendelijk op. De helft van je tijd besteed je aan telefoongesprekken, de andere helft aan e-mails en social media. Of het nu gaat om een klacht, een verzoek of een algemene vraag â jij weet hoe je klanten tevreden stelt!
Inwerktraject (eerste 13 weken):
đ Dinsdag is een verplichte werkdag
đ Woensdag bij voorkeur ook, alleen overdag mogelijk
âŗ Minimaal 20 uur per week, maximaal 40 uur
â° De overige dagen en werktijden zijn flexibel
Na het inwerktraject: â Zelf kiezen hoeveel uur je werkt (12-40 uur per week) â Vrijheid om te werken op tijden die voor jou het beste uitkomen
Functie-eisen
Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Als klantenservice medewerker bij Lidl ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat ze met een glimlach ophangen.
â MBO 4-diploma â Helpt je om complexe vragen goed te begrijpen en op te lossen
â Uitstekende beheersing van Nederlands â Zowel mondeling als schriftelijk
â Ervaring met klantcontact? Mooi meegenomen, maar geen must!
Arbeidsvoorwaarden
Bij Lidl Nederland GmbH krijg je de kans om klanten te helpen en tegelijkertijd te groeien in je rol als klantenservice medewerker. Hier is wat je kunt verwachten:
đ° Salaris van âŦ15,07 bruto per uur (vanaf 18 jaar)
đ 150% toeslag op zondagwerk
đ´ 8,33% vakantiegeld + vakantiedagen
đĄ âŦ2,- thuiswerkvergoeding per dag
đģ Laptop in bruikleen voor een vliegende start
đ Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over deze functie bij Lidl? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!
Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet.Â