Ben jij een administratief en commercieel talent dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor onze opdrachtgever in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst.
Organisatie
Onze opdrachtgever is een dynamisch en internationaal opererend bedrijf met een vestiging in Heerhugowaard.
Functiebeschrijving
In deze rol ben jij de spil tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Je ondersteunt het verkoopteam gedurende het hele verkoopproces en onderhoudt contacten met zowel bestaande als potentiële klanten. Samen met je collega's zorg jij voor een efficiënte orderverwerking en een vlekkeloze communicatie met de klant.
Verantwoordelijkheden:
- Versturen van productdocumentatie en offertes vanuit ons CRM-systeem;
- Vastleggen en opvolgen van gemaakte afspraken;
- Aanspreekpunt voor onze klanten;
- Onderhouden van contact met bestaande klanten;
- Verwerken van offerteaanvragen en verkooporders;
- Opvolgen van uitgestuurde offertes;
- Overleg met productieplanning en logistiek over nieuwe en lopende orders;
- Behandelen en coördineren van klachten.
Functie-eisen
- Minimaal een MBO-diploma in een administratief/commerciële richting;
- Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie;
- Sterke persoonlijkheid met relativeringsvermogen;
- Ervaring met zowel zelfstandig als teamgericht werken;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels (andere talen zijn een pré);
- Goede computervaardigheden en ervaring met ERP- en CRM-systemen;
- Servicegerichte, flexibele en klantgerichte instelling.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Ref.nr.:publications-61165-B-UZP-NL-FPC-060906 - RT169517903