BedrijfsomschrijvingWerken bij een internationaal bedrijf? Check! In de functie van commercieel medewerker binnendienst ga jij namelijk aan de slag bij een bedrijf dat kunstgras, tapijt, tapijttegels en lopers produceert in Genemuiden. Dit is goed te bereiken vanaf bijvoorbeeld Zwolle, Meppel en Kampen. Houd er rekening mee dat de locatie in verband met de ploegendienst niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.
FunctieomschrijvingAls commercieel medewerker binnendienst speel je een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het stroomlijnen van onze interne processen. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen door efficiënte orderverwerking en effectieve communicatie. Aangezien het gaat om een functie binnen een internationaal bedrijf, zoeken we iemand met sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Kun jij ook Duits? Dan is dat een mooi pluspunt!
Hoofdtaken:
- Orderbeheer: zorgen voor een nauwkeurige verwerking en onderhoud van klantorders;
- Klantcontact: dagelijks in gesprek zijn met klanten over hun lopende orders en vragen;
- Klachtenafhandeling: opvolgen en professioneel afhandelen van klachten en interne vraagstukken;
- Samenwerking: nauw samenwerken met interne afdelingen om klanten continu te informeren;
- Verbetering: actief bijdragen aan het verbeteren van processen voor klanttevredenheid.
Functie-eisenIn jouw rol als commercieel medewerker binnendienst ben jij klantgericht en probleemoplossend. Daarnaast herken jij je in de volgende punten:
- Jij beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal, Duits is pluspunt;
- Jij bent proactief en klantgericht;
- Jij hebt ervaring met MS-Office en multitasken;
- Jij hebt ervaring in een soortgelijke rol, in bijvoorbeeld de klantenservice.
- Jij hebt minimaal een MBO 3/4 diploma op zak.
Arbeidsvoorwaarden- Bruto maandsalaris van €2500 tot €3500 op basis van 38 uur;
- Grote kans op een contract voor onbepaalde tijd in je rol als commercieel medewerker binnendienst;
- Reiskostenvergoeding á 0,23 cent per kilometer;
- 25 vakantiedagen, pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
- Werkweek van 32 tot 38 uur;
- Samenwerken in een enthousiast en gemotiveerd team;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf om jouw carrière verder vorm te geven;
- Ruimte voor eigen initiatief en ideeën.