Als klantenservice medewerker speel je een sleutelrol in een onvergetelijke klantervaring en draag je bij aan de groei van de online speciaalzaak in duurzame energieoplossingen. Of het nu via social media, e-mail, telefoon of chat is, jouw inzet maakt het verschil. Gevarieerde taken zorgen ervoor dat geen enkele werkdag hetzelfde is. Solliciteer nu en draag bij aan een betere toekomst!
Organisatie
De organisatie is een online speciaalzaak op het gebied van energievoorzieningen.
Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker zijn jouw verantwoordelijkheden divers en uitdagend. Jouw taken omvatten onder andere:
- Begeleiden van klanten via verschillende kanalen (telefonisch, e-mail, social media, chat) bij het kiezen van het juiste product/oplossing;
- Opstellen van offertes voor B2B aanvragen;
- Verantwoordelijk voor orderverwerking: controleren, handmatig invoeren, wijzigen van orders, etc;
- Faciliteren van retourzendingen en klanten helpen bij problemen in het logistieke proces door contact op te nemen met magazijn en vervoerders.
Het team is jong, hecht en ondersteunend, waarbij eenieder zich gewaardeerd voelt en de kans krijgt om ideeën te delen en initiatieven te ontplooien. Gezamenlijk streven zij naar het creëren van een positieve werkomgeving waarin collega's elkaar helpen en aanmoedigen om de gezamenlijke doelen te bereiken.
Naast het werken in een inspirerende omgeving, worden er ook regelmatig teamactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd, zodat niet alleen professionele groei mogelijk is, maar ook de mogelijkheid bestaat om plezier te hebben met collega's.
Functie-eisen
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
- Commercieel talent met de drive om klanten de beste service te bieden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- 24-40 uur per week beschikbaar;
- Zelfstandigheid en een proactieve werkhouding.
Arbeidsvoorwaarden
- Een boeiende functie in een groeiende en innovatieve branche;
- Een parttime of fulltime baan (24-40 uur);
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling;
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- De mogelijkheid om actief bij te dragen aan een duurzamere toekomst.
Ref.nr.:publications-60588-B-UZP-NL-FPC-201107 - RT174992012