Jouw toekomstige werkgever opereert wereldwijd en heeft zijn hoofdkwartier in Osaka Japan. Ze hebben productiefaciliteiten in Japan, VS, Canada, China, Taiwan, Zuid Korea en Nederland. Ze leveren hoge kwaliteit transportbanden gemaakt van PVC, PU, polyethyleen, vilt en siliconen. Denk hierbij aan de simpele transportbanden aan de kassa van de supermarkt tot aan de complete koffertransportbanden op Schiphol. Met wereldwijd meer dan 2200 werknemers zorgt dit bedrijf door de hoogste kwaliteitsnormen te combineren met moderne state-of-the-art materialen en productietechnieken voor nieuwe innovatieve producten. Ze ondersteunen niet alleen de klanten, maar werken ook nauw samen met hun klanten om zo tot de beste kwaliteit te komen.
Functieomschrijving
Als administratief medewerker sales support ben jij de spil in het ondersteunen van onze salesafdeling. Je werkt nauw samen met het team van sales support (3 collega's) en ondersteunt daarnaast de area sales managers en verkoop buitendienst (7 collega's, inclusief een manager, twee technische experts en een trainee). Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten wereldwijd tevreden zijn en onze interne processen vlekkeloos verlopen.
Je start de dag met een kop koffie en een overleg met je collega’s van het Sales Support team. Samen bespreken jullie de prioriteiten van de dag en stemmen jullie de lopende orders en deadlines af. Vervolgens controleer je de binnengekomen orders en zorg je ervoor dat alles correct wordt verwerkt in het systeem. Je stemt de levertijden af met de productieleider en houdt de klanten op de hoogte van hun bestellingen door orderbevestigingen op te stellen en te versturen.
Later op de ochtend bel je met een vervoerder om de transporten voor de volgende levering te regelen. Tussendoor handel je een telefoontje van een klant af die een vraag heeft over de status van een order. Je zorgt dat de informatie direct wordt teruggekoppeld aan de juiste Area Sales Manager.
Na de lunch werk je aan de facturatie van recent geleverde producten en beantwoord je e-mails van klanten en collega’s uit de buitendienst. Wanneer er tijd over is, ondersteun je bij het opzetten van marketingcampagnes of werk je mee aan het bijhouden van brochures en andere digitale informatie.
Aan het eind van de dag check je nog even de status van de lopende projecten en werk je je planning bij. Met een voldaan gevoel sluit je je werkdag af, wetende dat je een belangrijke bijdrage hebt geleverd aan het succes van het team.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden