Binnendienst medewerker (40 uur)
Ben jij dienstverlenend ingesteld en wil jij onze klanten zo goed mogelijk leren kennen, zodat jij de beste oplossing aandraagt? Ben jij daarnaast toe aan een nieuwe uitdaging en woon je in de regio Hoogeveen? Dan zijn we op zoek naar jou!
Wat ga je bij ons doen?
- Je bent, samen met de accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant;
- Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af;
- Je hebt veel contact met collega’s van verschillende afdelingen;
- Je werkt o.a. nauw samen met het distributiecentrum om vragen te beoordelen en af te handelen;
- Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons geautomatiseerd systeem, tevens ondersteun je bij andere voorkomende administratieve werkzaamheden.
Wat vragen wij van jou?
We zoeken iemand die plezier heeft in het helpen van klanten en daarbij altijd een glimlach op het gezicht houdt. Je kunt goed luisteren en hebt een groot inlevingsvermogen, zelfs als de situatie wat uitdagender is. Je blijft positief en denkt graag mee over oplossingen, zodat elke klant met een goed gevoel verder kan. Verder:
- Je hebt MBO-werk en denkniveau;
- Je bent een dienstverlener;
- Je hebt ervaring met klantcontact en je bent minimaal 40 uur per week beschikbaar, zowel doordeweeks, als op zaterdag en tijdens vakanties;
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal;
- Je bent kritisch, probleemoplossend en kwaliteitsgericht;
- Je ziet kansen en knelpunten waar je actief op reageert;
- Je hebt overtuigingskracht en bent vasthoudend.
Wat bieden wij jou?
- Je krijgt een op de functie afgestemd salaris;
- Je komt werken in een gezellig team met een goede werksfeer;
- Ruimte voor jouw ideeën, eigen inbreng en het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid wordt zeer gewaardeerd.
Over onze opdrachtgever
Distrivers levert eten en drinken aan zorginstellingen door heel Nederland. De kwaliteit borgen we door actief bij de productie van eten en drinken tot en met het uitserveren betrokken te zijn. Door dit te koppelen aan een efficiënt logistiek proces, bieden we cliënten het lekkerste eten dat bijdraagt aan een beter welzijn en een sneller herstel. Wij zijn onderdeel van HANOS (internationale horeca groothandel), daarmee bieden wij onze klanten ook een onderscheidend horeca assortiment. Jij wordt het aanspreekpunt van onze organisatie. Je gaat werken binnen ons team van professionals die de vragen en opmerkingen van onze klanten vertalen naar oplossingen. Je leert onze klanten kennen en weet daardoor de juiste vragen te stellen. Je helpt de klant orders te plaatsen en schakelt met onze slagers, onze keukens, onze voorraadbeheerders en planners. Binnen de afdeling hangt er een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. De afdeling streeft ernaar om uitstekende klantervaring te bieden. Je wordt onderdeel van een gedreven team, die er een sport van maakt om de verkoopondersteunende systemen en procedures continu te optimaliseren.
Solliciteren
Enthousiast? We horen graag van je! Bel of app Richard Philips 0652722072 of mail naar Richard@Procres.nl
Over Procres
Procres verzorgd de exclusieve werving voor deze vacature, het eerste gesprek zal dan ook met een consultant van Procres zijn. Procres is een gespecialiseerde bemiddelaar in de FMCG-sector, waar de mens nog echt centraal staat. Wat ons drijft is het creëren van betekenisvolle verbindingen die mensen en organisaties helpen groeien.
