Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als baliemedewerker bij de Belastingdienst heb je een uitdagende functie. Jij bent het aanspreekpunt voor burgers en helpt hen met vragen over alles wat met belasting te maken heeft. Jouw doel is om de burgers zo goed mogelijk te helpen!
Wat staat er op jouw to-do lijst?
- Je beantwoordt vragen van burgers aan de balie, via telefoon, e-mail of videobellen.
- Je zorgt voor een optimale dienstverlening en sluit elk gesprek vriendelijk af.
En dat is nog niet alles. We zorgen ervoor dat je helemaal klaar bent voor jouw functie met een inwerktraject van 17 weken. Ervaring in belastingzaken is dus niet nodig, maar leergierigheid en een glimlach wel.
Functie-eisen
Wij zorgen ervoor dat jij alles leert over belastingzaken, terwijl jij jouw klantvriendelijkheid inzet. Je luistert goed en stelt doorvragen, zodat je precies begrijpt wat de klant nodig heeft. Je ontmoet veel verschillende mensen aan de balie en kunt met iedereen in gesprek gaan, omdat jij streeft naar optimale dienstverlening voor de burgers.
Verder:
- Heb je een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3.
- Heb je aantoonbare ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Spreek en schrijf jij goed Nederlands en Engels.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2506,92 tot € 3091,60 / schaal 5, cao Rijk.
- Een functie van een half jaar met kans op overname.
- 100% ov reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Ref.nr.:30142-UZP-NL-FPC-070600 - RT162711677