Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst, vooral voor burgers die in het buitenland wonen, waar andere belastingregels gelden. Voor deze functie word je goed opgeleid.
Jouw taken:
- Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
- Samen met jouw collega's streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
Opleiding en werktijden:
- In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding.
- Na de opleiding werk je 32-36 uur per week op de locaties in Heerlen, Maastricht en Roermond.
- Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
- Je gaat aan de slag voor 6 maanden. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.
Functie-eisen
Als baliemedewerker ben jij empathisch en vriendelijk. Je behoudt rust en zoekt naar oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende doelgroepen. Jij bent duidelijk en een teamspeler voor je collega's.
Daarnaast heb je:
- Minimaal een mbo-niveau 3 opleiding afgerond.
- Ervaring met klantcontact.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
- Een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2506,92 tot € 3091,60 / schaal 5, cao Rijk
- De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,40,- per dag
- Een reiskostenvergoeding van 7 cent per strekkende km, 21 cent per km per fiets, ov wordt volledig vergoed
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Een eindejaarsuitkering
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Ref.nr.:30918-UZP-NL-FPC-300700 - RT166536867