Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als baliemedewerker ben jij het gezicht van de Belastingdienst en zorg je ervoor dat burgers met een glimlach geholpen worden. Jouw taak? Burgers helpen met vragen over inkomstenbelasting, invordering of toeslagen.
Dit staat op jouw to-do lijstje:
- Je ontvangt burgers aan de balie of via videobellen.
- Je neemt telefoontjes aan en ontvangt post.
- Je werkt samen met verschillende afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Door je in te leven, actief mee te denken en mensen goed te helpen, maak je echt het verschil.
Ontwikkel jezelf:
De eerste 4 maanden krijg jij een training. Hier leer je alles over de Belastingdienst en wat voor vragen je kunt verwachten, zodat je in staat bent om elke vraag correct te beantwoorden.
Je werkt parttime of fulltime 32 tot 36 uur per week. Jouw werktijden zijn tussen 07:30 – 17:00 uur. Je kan starten op 1 augustus of 1 september, tot het einde van het jaar. En als jij goed op je plek zit, dan is er kans op verlenging of kom jij direct in dienst bij de Belastingdienst!
Functie-eisen
Als baliemedewerker heb jij elke dag contact met burgers, hierbij is het belangrijk dat je vriendelijk bent en altijd meedenkt met de klant. Je luistert goed en vraagt door. Je begrijpt dat mensen emotioneel kunnen reageren. Ook dan blijf je altijd vriendelijke en bewaar je de rust.
Verder:
- Heb je een afgeronde mbo 3-opleiding.
- Heb je ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.
- Wil jij graag jouw kennis verbreden en jezelf ontwikkelen!
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2506,92 tot €3091,60 (schaal 5, cao Rijk).
- Een contract tot en met december 2024 met kans op verlenging/overname en doorgroei.
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal €3,40 per dag.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Ref.nr.:30145-UZP-NL-FPC-070600 - RT162711788