Vacature Support Officer Executive in Utrecht bij Olympia

• Utrecht
• LBO - VMBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Je gaat werken bij DHL in Utrecht, een van de grootste post- en logistieke bedrijven ter wereld, met een aanwezigheid in 220 landen en meer dan 350.000 collega’s wereldwijd. In jouw rol bij DHL Parcel draag je bij aan het verzenden van pakketten door heel Europa.

Het kantoor in Utrecht is goed bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar vervoer, en er is gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waarin je je snel thuis zult voelen. Jullie zetten je dagelijks in om pakketten veilig en snel op de juiste bestemming te krijgen. Geen dag is hetzelfde, en het werk is afwisselend—zo zorg je ervoor dat alle ServicePointen-houders met een glimlach hun werk kunnen doen.

Klaar om een rol te vervullen bij een internationale logistieke organisatie? Grijp deze kans en wellicht ben jij straks de drijvende kracht achter onze Servicepoints!

Als Support Officer Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze ServicePoints. Elke ochtend om 08:30 uur begin je met volle energie aan je werkdag en om 17:00 uur sluit je met een voldaan gevoel je laptop.

Met 5.000 ServicePoints door heel Nederland bieden wij consumenten een handige plek om pakketten te verzenden en op te halen. Jij speelt samen met je team een cruciale rol hierin door ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen. Je ondersteunt de ServicePoint-houders en biedt hen de service die ze nodig hebben om hun werk efficiënt en probleemloos uit te voeren. Denk hierbij aan vragen over het gebruik van hun device, het bestellen van nieuw materiaal of de juiste manier van verwerken van zendingen.

Jouw taken zijn o.a.:

• Telefonisch contact met de Servicepoints en het beantwoorden van vragen;
• Beheren van dossiers en verwerking van nieuwe contracten en bestellingen;
• Reageren op e-mails en het up-to-date houden van de chatbot voor snelle klantinteracties;
• Actieve deelname aan vergaderingen en bijdragen met ideeën en inzichten;
• Je draagt verantwoordelijkheid voor alle landelijke servicepunten;
• Mogelijkheden om met jouw input en ideeën bij te dragen aan de groei en versterking van het team (je denkt mee binnen de afdeling OOH).

Je hebt een passie voor het helpen van mensen en het oplossen van problemen. Als Administratief Medewerker bij DHL ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.

Wat je meebrengt:

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een administratieve of backoffice-functie;
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk (goede beheersing van de Nederlandse taal);
• Je bent stressbestendig, hebt een proactieve enthousiaste houding met oog voor detail;
• Je hebt ervaring met het werken in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Je woont in de buurt van Utrecht, Amersfoort, Hilversum, Zeist of omgeving, wat je reistijd beperkt en zorgt dat je snel op kantoor kunt zijn.

Bij DHL krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw groei en ontwikkeling als Support Medewerker. Hier is wat je kunt verwachten:

• Een salaris tussen de €2400,- en €2900,- per maand;
• Reiskostenvergoeding tot €13,80 per dag;
• Een uitgebreid inwerktraject van 2 tot 4 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen DHLGoede ondersteuning in je loopbaanontwikkeling;
• Een vast contactpersoon vanuit Olympia die je helpt en begeleidt;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Gratis parkeren bij je werklocatie.

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over de functie van Support Medewerker bij DHL? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!