Vacature Administratief medewerker in Rotterdam bij Actief Werkt!

• Rotterdam
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Eneco is een toonaangevende Nederlandse energiemaatschappij die zich inzet voor klimaatneutraliteit in 2035. Met locaties in Rotterdam, Amsterdam en Schiedam, biedt Eneco ook ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je teamcoach ondersteunt jouw groei en ontwikkeling binnen Eneco. 
Binnen Customer Care – Zakelijk werk je in een dynamische, open en transparante omgeving, samen met een team van enthousiaste collega’s die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Je werkt nauw samen met collega’s in de sales en klantbeheer om onze klantbeleving te optimaliseren. Het team werkt hard, lacht samen, en zet altijd de klant op de eerste plaats. Dinsdags is de vaste kantoordag, maar verder werkt het team hybride. 

Als administratief medewerker bij Eneco ben jij de onmisbare schakel tussen ons en onze zakelijke klanten. Jouw klantgerichte aanpak zorgt voor een uitstekende klantbeleving en draagt bij aan de groei van ons klantenbestand. Je krijgt de kans om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Bij ons draait alles om duurzaamheid, klantgerichtheid en de groei van zowel het bedrijf als jezelf.

Je bent verantwoordelijk voor het leveren van topservice aan onze zakelijke klanten. Door het efficiënt afhandelen van klantvragen en het nauwkeurig bijwerken van administratieve gegevens zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Dit lukt je door jouw klantgerichte instelling en jouw focus op het optimaliseren van de klantreis. Als administratief medewerker werk je nauw samen met andere afdelingen en lever je een belangrijke bijdrage aan het gezamenlijke succes van ons team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je biedt uitstekende klantondersteuning door snel en nauwkeurig klantvragen af te handelen.
• Je voert administratieve taken zorgvuldig uit, zoals klantmutaties.
• Je behandelt zelfstandig eenvoudige klantvragen en voert de benodigde administratieve handelingen uit.
• Je bouwt een intern netwerk op om efficiënt samen te werken met verschillende afdelingen.
• Je blijft je kennis en vaardigheden continu ontwikkelen.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je start de dag met een dagstart om je taken af te stemmen. Vervolgens beantwoord je klantvragen via e-mail, waarbij sommige vragen meer onderzoek vereisen. Daarna werk je de administratie bij. In de eerste acht weken volg je een onboardingstraject met training on the job, systeemkennis en theorie. Dit gebeurt deels op kantoor en deels vanuit huis, omdat we hybride werken.

Je hebt oog voor klantbeleving, weet snel te schakelen en denkt in oplossingen.

Jij bent de perfecte match voor deze rol als je beschikt over:
• MBO+ werk- en denkniveau en 2-3 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie.
• Ervaring met klantcontact en administratieve taken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve werkhouding en zelfstandigheid, ook bij thuiswerken.

Als administratief medewerker bij Eneco kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. 

Dit bieden wij je:

• Een uurloon van €17,15 bruto per uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,11/km of volledige OV-vergoeding.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met flexibiliteit in je werkuren.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld.
• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt! die je begeleidt in je professionele ontwikkeling.

Wil jij jouw steentje bijdragen aan de energietransitie? Solliciteer dan snel! We kijken ernaar uit om van je te horen. Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met de vestiging in Rotterdam. Je kunt ons bereiken via rotterdam@actiefwerkt.nl of telefonisch via 010 281 5055.