Vacature omschrijving
Organisatie
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.
Functiebeschrijving
Multicraft is op zoek naar een Medewerk(st)er Customer Service voor in de regio Amsterdam.
Je werkt in een team van 5 collega's en bent de schakel tussen de organisatie (Productie, Logistiek en Sales) en externe contacten (klanten, leveranciers). Jullie zijn samen verantwoordelijk voor:
- Het gehele orderproces van order tot levering;
- Voorraadbeheer en correcte registratie van verkoop- en productievoorraden;
- Logistieke afhandeling en contact met vervoerders;
- Klachtenafhandeling (indien van toepassing).
Wat ga je doen?
- Je bent de verbinding tussen klant, Sales en Productie;
- Je verwerkt klant- en Salesorders;
- Je onderhoudt contact met (internationale) vervoerders;
- Je communiceert met transporteurs, klanten en leveranciers;
- Je maakt transport- en douanedocumenten op;
- Je verwerkt voorraadmutaties en mutaties in het ERP-systeem.
Functie-eisen
- Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een rol als klantenservice medewerker of binnendienstverkoopmedewerker;
- Je hebt ervaring met het beheer van voorraden en het uitvoeren van expeditiewerkzaamheden;
- Je hebt kennis van douaneprocessen en hebt bij voorkeur een diploma als Customer Consultant of Douane Declarant;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van de Duitse taal is een pré;
- Je hebt een klantgerichte en commerciële houding;
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en blijft kalm onder druk;
- Je hebt een eigen vervoermiddel, gezien de bereikbaarheid van het havengebied;
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Arbeidsvoorwaarden
Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten word je beloond volgens de inlenersbeloning. Dit betekent dat jouw beloning minimaal gelijk is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie.
Op de volgende zaken kun je rekenen:
- Een eerlijk en marktconform salaris;
- ATV-compensatie, toeslagen, reiskostenvergoeding, periodieke en initiële salarisverhogingen zoals die gelden bij het bedrijf waarvoor je gaat werken.
Multicraft biedt daarnaast:
- Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
- De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
- Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je aan je nieuwe baan begonnen bent.
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!
Wil je meer informatie of heb je nog vragen? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 8.30 uur en 17.00 uur.
Neem contact op met:
Multicraft Uitzendbureau
E-mail: administratiefpersoneel@multicraft.nl
Tel: 075-6144882
Mobiel: 06-18649936
Ref.nr.:852-UZP-NL-FPC-170119 - RT178171653